Dell Latitude 3320 Manual De Servicio
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Dell Latitude 3320 Manual De Servicio

Dell Latitude 3320 Manual De Servicio

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Latitude 3320
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P146G
Tipo reglamentario: P146G001
Abril de 2021
Rev. A00
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Manuales relacionados para Dell Latitude 3320

Resumen de contenidos para Dell Latitude 3320

  • Página 1 Latitude 3320 Manual de servicio Modelo reglamentario: P146G Tipo reglamentario: P146G001 Abril de 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............5 Instrucciones de seguridad..............................5 Antes de manipular el interior de la computadora....................... 5 Ingreso al modo de servicio............................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................
  • Página 4 Prueba automática incorporada (BIST)..........................67 Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD....................67 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist......68 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 68 Comportamiento del LED de diagnóstico.........................68...

  • Página 5: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 6: Ingreso Al Modo De Servicio

    3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor. 5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde. 6.

  • Página 7: Precauciones De Seguridad

    Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.

  • Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno

    ● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video"...

  • Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips #0 ●...
  • Página 11 Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Soporte de las bisagras de la pantalla M2x2.5 M2x3 Placa de entrada y salida M2x2.5 el ensamblaje del disipador de calor Tornillos cautivos Botón de encendido con lector de huellas digitales M2x3 Tarjeta madre M2x2.5...

  • Página 12: Componentes Principales Del Sistema

    Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base Extracción e instalación de componentes...

  • Página 13: Cubierta De La Base

    NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
  • Página 14 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 15: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Afloje los siete tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al chasis. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios ubicados en las muescas en forma de U, cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base. 3.

  • Página 16: Batería

    Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en el chasis y encaje la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los siete tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al chasis. Siguientes pasos ●...

  • Página 17: Instalación De La Batería De 3 Celdas

    Pasos 1. Quite las cintas adhesivas que fijan la batería en su lugar. 2. Despegue la cinta que fija el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. 3. Quite el cable de la batería de los canales de enrutamiento entre la tarjeta madre y la batería de 3 celdas. 4.

  • Página 18: Extracción De La Batería De 4 Celdas

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Adhiera la cinta para fijar el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. 3. Coloque el cable de la batería a través de los canales de enrutamiento entre la tarjeta madre y la batería de 3 celdas. 4.

  • Página 19: Instalación De La Batería De 4 Celdas

    Pasos 1. Quite las cintas adhesivas que fijan la batería en su lugar. 2. Despegue la cinta que fija el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. 3. Quite el cable de la batería de los canales de enrutamiento entre la tarjeta madre y la batería de 4 celdas. 4.

  • Página 20: Altavoces

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Adhiera la cinta para fijar el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. 3. Coloque el cable de la batería a través de los canales de enrutamiento entre la tarjeta madre y la batería de 4 celdas. 4.

  • Página 21: Instalación De Los Altavoces

    Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Quite el cable del altavoz de la guía de enrutamiento. 3. Quite las cintas adhesivas que fijan el altavoz en su lugar. 4. Extraiga los altavoces del chasis. Instalación de los altavoces Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 22: Unidad De Estado Sólido

    Pasos 1. Alinee y coloque los altavoces en la ranura del chasis. 2. Coloque los cables del altavoz mediante las guías de enrutamiento. 3. Conecte el cable del altavoz al conector. 4. Adhiera las cintas adhesivas para fijar los altavoces en su lugar. Siguientes pasos 1.

  • Página 23: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    Pasos 1. Abra la lámina de mylar de la unidad de estado sólido que cubre la unidad de estado sólido. NOTA: Hay una lámina de mylar protectora que cubre la unidad de estado sólido. Esta lámina de mylar debe estar abierta para poder continuar con el procedimiento de extracción.

  • Página 24: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en el conector de la tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. 3.

  • Página 25: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Abra la lámina de mylar de la unidad de estado sólido que cubre la unidad de estado sólido. NOTA: Hay una lámina de mylar protectora que cubre la unidad de estado sólido.

  • Página 26: Tarjeta Wlan

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en el conector de la tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. 3.

  • Página 27: Instalación De La Tarjeta Wlan

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte de tarjeta WLAN para quitarlo del sistema. 3. Desconecte los cables de la antena de los conectores en la tarjeta WLAN. 4.
  • Página 28 Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la pestaña de la ranura de tarjeta WLAN. 2. Deslice la tarjeta WLAN formando un ángulo y colóquela en la ranura de tarjeta WLAN. 3. Conecte los cables de la antena a sus respectivos conectores de la tarjeta WLAN. NOTA: Los conectores del cable de la antena son frágiles y se deben extremar las precauciones al reemplazarlos.

  • Página 29: Ventilador Del Sistema

    Ventilador del sistema Extracción del ventilador izquierdo del sistema Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador izquierdo del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 30: Extracción Del Ventilador Derecho Del Sistema

    Pasos 1. Alinee y coloque el ventilador del sistema en el ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador del sistema en su lugar. 3. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.

  • Página 31: Instalación Del Ventilador Derecho Del Sistema

    Pasos 1. Para tener mayor visibilidad, abra la lámina de mylar que cubre la unidad de estado sólido. 2. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador del sistema en su lugar. 4.
  • Página 32 Pasos 1. Alinee y coloque el ventilador del sistema en el ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador del sistema en su lugar. 3. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la tarjeta madre. 4.

  • Página 33: Ensamblaje De La Pantalla

    Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la cubierta de la base.
  • Página 34 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte del cable de pantalla. Quite el soporte del cable de pantalla 2. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Quite las cintas adhesivas que fijan el cable de pantalla. 4.

  • Página 35: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la pantalla. Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. NOTA: El procedimiento de instalación del ensamblaje de la pantalla es el mismo para las laptops y los chasis convertibles. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 36 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 37: Placa De Entrada Y Salida

    Pasos 1. Alinee y coloque el chasis del sistema debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla. 2. Coloque el tornillo (M2x2.5) y los cuatro tornillos (M2x3) que fijan las bisagras de la pantalla al sistema. 3. Conecte el cable de pantalla en su conector en la tarjeta madre. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el cable de pantalla. 4.

  • Página 38: Instalación De La Placa De Entrada Y Salida

    Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de entrada/salida del conector de la placa de entrada/salida. 2. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la placa de entrada/salida al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante la placa de entrada/salida para extraerla del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la placa de entrada y salida Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 39: El Ensamblaje Del Disipador De Calor

    Pasos 1. Alinee y coloque la placa de entrada/salida en el ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el tornillo (M2x2.5) que fija la placa de entrada/salida al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable de la placa de entrada/salida al conector en la placa de entrada/salida y cierre el pestillo. Siguientes pasos 1.

  • Página 40: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor

    Pasos 1. Para tener mayor visibilidad, abra la lámina de mylar que cubre la unidad de estado sólido. 2. En orden secuencial inverso (4->3->2->1), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre.

  • Página 41: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales

    Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del disipador de calor en la ranura en la tarjeta madre. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre. 3. Cierre la lámina de mylar de la unidad de estado sólido a fin de cubrir la unidad. Siguientes pasos 1.

  • Página 42: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales

    4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 5. Extraiga la placa de entrada/salida. 6. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 43: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Alinee y coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales en el chasis. 2. Coloque el tornillo (M2x3) para fijar el botón de encendido con lector de huellas digitales al chasis. 3. Conecte el cable del botón de encendido con lector de huellas digitales al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo. Siguientes pasos 1.
  • Página 44 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema. Ilustración 1. Conectores de la tarjeta madre 1. Botón de encendido con cable de lector de huellas digitales 2. Cable del altavoz 3.
  • Página 45 Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte los cables del panel táctil, del teclado y de los LED de los conectores en la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable de alimentación, el botón de encendido con el cable del lector de huellas digitales, el cable del altavoz y el cable de la batería de tipo botón de los conectores de la tarjeta madre.

  • Página 46: Instalación De La Tarjeta Madre

    5. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte Type-C en su lugar. 6. Levante y extraiga la tarjeta madre del sistema. 7. Levante y extraiga el soporte Type-C del sistema. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema.
  • Página 47 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 48 Pasos 1. Alinee y coloque el soporte Type-C en la tarjeta madre. NOTA: El soporte Type-C debe estar instalado en la tarjeta madre antes de instalar la tarjeta madre en el ensamblaje del reposamanos. Los técnicos no pueden instalar el soporte Type-C una vez que se monta la tarjeta madre en el ensamblaje del reposamanos.

  • Página 49: Cable Del Conector De Alimentación

    Cable del conector de alimentación Extracción del cable del conector de alimentación Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la cubierta de la base.

  • Página 50: Ensamblaje Del Reposamanos

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del conector de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Alinee y coloque el conector del cable de alimentación en el chasis. Siguientes pasos 1.
  • Página 51 8. Extraiga la placa de entrada/salida. 9. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 10. Quite el botón de encendido con lector de huellas digitales. 11. Quite la tarjeta madre. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 52: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...

  • Página 53: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Para iniciar un menú de inicio único con una lista de los dispositivos de inicio válidos para el sistema, presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú...

  • Página 54: Teclas De Navegación

    Según el sistema y los dispositivos instalados, se pueden o no los elementos enumerados en esta sección. Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Visión general Latitude 3320 Versión de BIOS Muestra el número de versión del BIOS.

  • Página 55: Información Del Dispositivo

    Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Visión general Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador. Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador. Caché del procesador L2 Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador. Caché...

  • Página 56: Dispositivos Integrados

    Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque Configuración de arranque Administración de claves de modo Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta. personalizado Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados Dispositivos integrados Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AAAA y la hora actual en el formato...
  • Página 57 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento Almacenamiento Tipo Muestra la información de tipo de SSD M.2 PCIe del sistema. Dispositivo Muestra la información del dispositivo SSD M.2 PCIe del sistema. Habilitar tarjeta de medios Tarjeta Secure Digital (SD) Activa o desactiva la tarjeta SD.

  • Página 58: Alimentación

    La opción Habilitar compatibilidad para activación USB está deshabilitada de manera predeterminada. Activar con la estación de acoplamiento USB- Cuando está habilitada, conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell sacará C de Dell a la computadora del modo en espera, la hibernación o la encenderá.

  • Página 59: Seguridad

    Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Activar certificado Permite controlar si la jerarquía de respaldo del módulo de plataforma segura (TPM) está disponible para el sistema operativo. La opción Activar certificado está habilitada de manera predeterminada. Activar almacenamiento de claves Permite controlar si la jerarquía de almacenamiento del módulo de plataforma segura (TPM) está...

  • Página 60: Bloqueo De Configuración Del Administrador

    Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación (continuación) Actualización y recuperación...

  • Página 61: Recuperación De Sistema Operativo De Supportassist

    Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...

  • Página 62: Intel Speedstep

    Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al arranque Comportamiento previo al arranque Activar advertencias del adaptador Habilitar o deshabilitar los mensajes de advertencia durante el inicio cuando se detectan adaptadores con menor capacidad de alimentación. De manera predeterminada, la opción está...

  • Página 63: Rendimiento

    Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento Rendimiento De manera predeterminada, la opción está habilitada. Control de estados C Habilitar el control de C-States Habilite la capacidad de la CPU para ingresar y salir del estado de baja alimentación. Cuando está...

  • Página 64: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado

    3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.

  • Página 65: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Ilustración 3. Pantalla de actualización del BIOS de DOS Contraseña del sistema y de configuración Tabla 19. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.

  • Página 66: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. ● La contraseña puede contener números del 0 al 9. ● Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. ● Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.

  • Página 67: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.

  • Página 68: Diagnóstico De Verificación De Rendimiento Del Sistema Previo Al Arranque De Dell Supportassist

    7. Presione la tecla Esc para salir. NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD. Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema...
  • Página 69 Error de la CPU ● Ejecute Dell Support Assist/ herramienta de diagnóstico Dell. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...

  • Página 70: Mensajes De Error De Diagnósticos

    LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist. Mensajes de error de diagnósticos Tabla 22.
  • Página 71 KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Solución de problemas...
  • Página 72 Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de tecla bloqueada en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN...

  • Página 73: Mensajes De Error Del Sistema

    La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

  • Página 74: Descripción

    Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell Inspiron de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.

  • Página 75: Opciones De Recuperación Y Medios De Respaldo

    Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...

  • Página 76: Recursos De Autoayuda

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 24. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

Este manual también es adecuado para:

P146g

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