Tabla de contenido
PROBLEMA
Calidad de sonido
deficiente
Los auriculares no
se cargan
No se puede ajustar la
cancelación de ruido
El micrófono no
emite sonido
Entorno ruidoso para
llamadas de teléfono
SOLUCI ÓN D E P R OB L E MAS
QUÉ HACER
Si se encuentra en un entorno ventoso, ajuste el nivel de
cancelación de ruido (vea la página 32).
Pruebe otra pista de audio.
Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.
Desconecte el segundo dispositivo.
Apague cualquier función de mejora de audio en el dispositivo o
aplicación de música.
En el dispositivo:
• Desactive la función Bluetooth y vuelva a activarla.
• Elimine los auriculares de la lista Bluetooth del dispositivo.
Vuelva a conectarlos (vea la página 41).
Asegúrese de que el cable USB esté correctamente alineado con
el puerto en los auriculares.
Verifique que ambos extremos del cable USB estén
correctamente enchufados.
Si los auriculares han estado expuestos a altas o bajas
temperaturas, espere a que los auriculares regresen a la
temperatura ambiente y vuelva a intentar cargarlos.
Pruebe un cargador de pared USB-A, cable USB o una fuente de
alimentación de CA (red eléctrica) diferente.
Apague y encienda los auriculares (vea la página 17).
Si usa el botón de control de ruido, intente usar la aplicación Bose
Music para ajustar el nivel de cancelación de ruido.
Asegúrese de que la abertura del micrófono en la parte delantera
de los auriculares no esté bloqueada.
Pruebe con otra llamada telefónica.
Pruebe con otro dispositivo compatible.
Asegúrese de que el micrófono no esté silenciado (vea la
página 22).
En el dispositivo:
• Desactive la función Bluetooth y vuelva a activarla.
• Elimine los auriculares de la lista Bluetooth del dispositivo.
Vuelva a conectarlos (vea la página 41).
Use la aplicación Bose Music para ajustar la voz propia.
Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.
Pruebe un nivel de cancelación de ruido diferente.
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E S P
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