Solucionar problemas
Problemas habituales y soluciones
Uso general
Problema
La pantalla aparece en
blanco.
La pantalla no se mues-
tra correctamente.
La unidad no funciona
correctamente.
No puedo escuchar nin-
gún tono de marcación.
No puedo cancelar el blo-
queo de la agenda.
Olvidé mi contraseña.
La fecha y hora no son
correctas.
El indicador Mensaje /
Timbre está iluminado.
Realizar y recibir llamadas
Problema
No puedo realizar llama-
das.
Posible causa
La unidad no recibe alimentación.
El contraste de la pantalla es dema-
siado bajo.
Los cables no se encuentran conecta-
dos de forma correcta.
Los ajustes de su conexión no son
correctos.
Se ha producido un error.
—
La contraseña que ha introducido es
incorrecta.
—
—
Ha recibido un mensaje de voz mien-
tras estaba al teléfono o se encontra-
ba fuera de la oficina.
Posible causa
El número de teléfono se ha introdu-
cido de forma incorrecta.
La unidad está descargando una ac-
tualización de firmware.
Solución
El unidad no está diseñada para que fun-
cione en caso de un fallo de alimenta-
ción. Asegúrese de que el dispositivo
que suministra PoE recibe corriente y
que el cable Ethernet está conectado co-
rrectamente. Si ha conectado un adapta-
dor de CA, confirme que éste recibe ali-
mentación.
Ajuste el contraste de la pantalla.
Compruebe todas las conexiones.
R Póngase en contacto con su adminis-
trador para comprobar que los ajus-
tes sean correctos.
R Si el problema continúa, póngase en
contacto con su distribuidor.
Reinicie la unidad.
Compruebe que el cable LAN esté co-
rrectamente conectado.
Introduzca la contraseña correcta.
Póngase en contacto con su administra-
dor o distribuidor.
Ajuste la fecha y la hora de la unidad.
Compruebe el mensaje de voz.
Solución
R Confirme que ha introducido correcta-
mente el número de teléfono del otro
interlocutor.
R Póngase en contacto con su adminis-
trador o distribuidor.
No puede llamar cuando la unidad está
descargando actualizaciones. Espere a
que la actualización finalice e inténtelo
de nuevo.
Apéndice
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