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Si surge un problema
Problemas de la unidad óptica
Puede ser que esté insertando el disquete incorrectamente. Sostenga
el disquete con el aro metálico hacia abajo e insértelo de manera
que la cubierta metálica de la ventana entre primero en la unidad.
La cubierta metálica o una etiqueta suelta pueden estar obstruyendo
la entrada del disquete. Inspecciónelo con atención. Si la cubierta
metálica está suelta, sustituya el disquete. Si la etiqueta está suelta,
adhiera otra etiqueta y vuelva a intentar insertar el disquete.
La unidad no lee el disquete.
Pruebe con otro disquete. Si puede acceder al segundo disquete,
es probable que el primero (y no la unidad) sea el causante del
problema. Ejecute la herramienta Comprobación de errores en el
disquete defectuoso (para instrucciones al respecto, consulte
"Problemas del disco o de la unidad de almacenamiento" en la
página
Problemas de la unidad óptica
No puede acceder a un disco que está en la unidad.
Si la unidad óptica es una unidad externa, asegúrese de que el cable
de dicha unidad esté debidamente conectado a la computadora.
Asegúrese de que la bandeja que contenga el disco óptico esté
debidamente cerrada. Presiónela suavemente hasta que encaje en su
lugar.
Abra la bandeja de la unidad y extraiga el disco. Asegúrese de que
la bandeja de la unidad esté limpia, ya que el polvo o un objeto
extraño pueden interferir con el rayo láser.
Examine el disco para ver si está sucio. Si es necesario, límpielo con
un paño limpio humedecido con agua o con un limpiador neutro.
Vuelva a colocar el disco en la bandeja de la unidad. Asegúrese de
que el disco quede bien asentado y con la etiqueta hacia arriba.
Cierre cuidadosamente la bandeja de la unidad asegurándose de que
se haya cerrado completamente.
Al presionar el botón de expulsión de disco, la bandeja de la
unidad no se desliza hacia fuera.
Verifique que la computadora esté conectada a la corriente eléctrica
y encendida. El mecanismo de expulsión de discos de la unidad
óptica necesita energía para funcionar.
Asegúrese de que ningún programa esté accediendo a la unidad, lo
cual impide que se abra la bandeja.
Si necesita retirar un disco y no puede encender la computadora (por
ejemplo si se ha descargado completamente la batería), use un
objeto delgado, como un sujetapapeles desdoblado, para presionar
164).
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