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Guía del usuario
Sus datos y configuraciones se restablecen automáticamente en el dispositivo cuando se completa la
actualización del software. La actualización del software del dispositivo puede tardar hasta una hora.
Durante ese tiempo, no puede desconectar el dispositivo del ordenador.
Actualizar el software del dispositivo con BlackBerry Link
Antes de empezar, asegúrese de que el ordenador esté conectado a Internet.
1. En el ordenador, abra BlackBerry Link.
2. Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
3. En el lado de la ventana de BlackBerry Link, haga clic en su dispositivo.
4. Haga clic en Actualizaciones > Buscar actualizaciones.
5. Si hay disponible una actualización, haga clic en Instalar actualización.
Nota: Si desea que las actualizaciones del software se instalen automáticamente al conectar el
dispositivo a BlackBerry Link, seleccione la casilla Descargar actualizaciones automáticamente para
el software del dispositivo y BlackBerry Link.
Restablecer la configuración predeterminada de fábrica mediante BlackBerry Link
Si restablece la configuración predeterminada del dispositivo BlackBerry, BlackBerry Link elimina todos
los datos y las aplicaciones de terceros del dispositivo. También se eliminará cualquier política de TI que
se aplique al dispositivo. Después de restablecer la configuración predeterminada del dispositivo, puede
ejecutar la aplicación Configuración para volver a configurar el dispositivo.
Antes de empezar, se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos en el ordenador.
PRECAUCIÓN: una vez empezado el proceso para restablecer la configuración predeterminada del
dispositivo, no se podrá detener. Si restablece el dispositivo, el proceso continúa después de reiniciar el
dispositivo.
1. En el ordenador, abra BlackBerry Link.
2. Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
3. En el lado de la ventana de BlackBerry Link, haga clic en su dispositivo.
4. Lleve a cabo una de estas acciones:
• En un ordenador Windows, haga clic en Copia de seguridad y restauración. Haga clic en
Restablecer configuración de fábrica.
• En un ordenador Mac, en la parte superior de la pantalla, haga clic en BlackBerry Link >
Preferencias. Haga clic en Volver a cargar > Volver a cargar.
Resolución de problemas: BlackBerry Link
No puedo acceder a los archivos de mi ordenador
Para acceder a los archivos del ordenador con su dispositivo BlackBerry, BlackBerry Link debe estar
abierto en un ordenador que tenga conexión a Internet.
Configuración
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