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7. Resolución de problemas
¿Qué formatos de video puedo reproducir?
Se deberán reproducir sin problemas archivos de videos con codificación
MPEG-4 AVC de resoluciones de hasta 1920 x 1080 y tasas de bits de
10 Mb/s. Si no se puede reproducir un determinado video tal como se indica
o si se reproduce con una calidad baja, busque en el sitio de soporte para
obtener instrucciones sobre la transcodificación.
El cartel está colocado cerca de mi punto de acceso Wi-Fi, pero la conexión
no es confiable.
En general, los dispositivos Wi-Fi deben colocarse a 3 metros (10 pies)
del punto de acceso Wi-Fi para lograr un funcionamiento confiable. Intente
cambiar la ubicación del punto de acceso para alejarlo de los carteles a fin de
mejorar la conexión.
¿Qué puedo hacer con el intervalo entre video y video?
Los intervalos de video (pantalla en blanco) ocurren antes y después
de la reproducción de cada video. Para minimizar este intervalo, evite la
programación de videos en cadena programando una imagen entre cada
video.
Si las conexiones Ethernet y Wi-Fi están conectadas, ¿cuál tendrá prioridad?
Si ambas conexiones se encuentran disponibles, se utilizará la conexión
Wi-Fi.
¿Cuál es el tamaño de archivo máximo para un solo archivo de video?
El tamaño de archivo de video máximo para el NMP-302w es 2 GB.
Recomendamos reservar un margen de seguridad para evitar exceder este
límite (es decir, limite el tamaño de los archivos a 1850 MB).
¿Que debo hacer si olvido mi contraseña?
En este caso, realice un restablecimiento a los valores de fábrica.
Utilice el botón RESET ubicado en la parte posterior del cartel para
restablecer a la configuración de fábrica. Esta acción también eliminará la
contraseña del cartel.
¿Cómo puedo administrar la reproducción de contenido?
Este dispositivo multimedia está diseñado para su interoperabilidad con las
principales soluciones de software de administración de terceros o a través
de los comandos de estándares de abiertos de SMIL.
¿Puedo visualizar presentaciones Flash o presentaciones de Microsoft
PowerPoint en el cartel?
El cartel posee una compatibilidad limitada con PowerPoint, pero no admite
Flash.
Mientras que las computadoras pueden reproducir diferentes formatos con
niveles distintos de éxito, el cartel basado en RISC está diseñado para
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