Dell EMC Latitude 7520 Manual De Servicio
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Dell EMC Latitude 7520 Manual De Servicio

Dell EMC Latitude 7520 Manual De Servicio

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Latitude 7520
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P110F
Tipo reglamentario: P110F001
January 2021
Rev. A00
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Manuales relacionados para Dell EMC Latitude 7520

Resumen de contenidos para Dell EMC Latitude 7520

  • Página 1 Latitude 7520 Manual de servicio Modelo reglamentario: P110F Tipo reglamentario: P110F001 January 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Modo servicio................................... 6 Antes de manipular el interior de la computadora......................8 Precauciones de seguridad.............................9 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................9 Juego de ESD de servicio en terreno.......................... 10 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................
  • Página 4 Altavoces....................................46 Extracción de los altavoces............................46 Instalación del altavoz..............................47 Tweeters....................................48 Extracción de los tweeters............................48 Instalación de los tweeters............................49 Ensamblaje de la antena de tweeters y reposamanos.....................51 Extracción del ensamblaje de la antena de tweeters y reposamanos..............51 Instalación del ensamblaje de la antena de tweeters y reposamanos..............53 Lector de tarjetas inteligentes............................
  • Página 5 Recuperación del sistema operativo..........................92 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................92 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist......92 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 93 Comportamiento del LED de diagnóstico.........................93...

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
  • Página 7 3. [Para modelos configurados con una etiqueta de propietario] Cuando la información de la etiqueta de propietario aparezca en la pantalla, presione cualquier tecla para continuar. NOTA: El procedimiento del Modo de Servicio omitirá automáticamente este paso si la etiqueta del propietario del sistema no fue configurada previamente por el fabricante.

  • Página 8: Antes De Manipular El Interior De La Computadora

    5. Cuando el mensaje listo para continuar aparezca en la pantalla, presione cualquier tecla para continuar. El sistema emitirá tres pitidos cortos y se apaga de inmediato. Una vez que el sistema se apaga, puede realizar procedimientos de reemplazo sin necesidad de desconectar el cable de la batería de la tarjeta madre.

  • Página 9: Precauciones De Seguridad

    Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.

  • Página 10: Juego De Esd De Servicio En Terreno

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del equipo...
  • Página 11 Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar...

  • Página 12: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Componentes principales del sistema • Tarjeta micro-SD •...
  • Página 13 Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Cubierta de la base Tornillos cautivos NOTA: Los tornillos son parte de la cubierta de la base. Unidad de estado sólido M2x2 WWAN M2x2.5 Batería de 3 celdas M2.5x4 Tornillos cautivos Batería de 4 celdas M2.5x4...
  • Página 14 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen M2x4 Botón de encendido con lector de huellas digitales M1.6x1.7 Teclado M1.6x1.7 M2x2 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 15: Componentes Principales Del Sistema

    Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base Extracción e instalación de componentes...

  • Página 16: Tarjeta Micro-Sd

    NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

  • Página 17: Instalación De La Tarjeta Micro-Sd

    Instalación de la tarjeta micro-SD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjeta micro-SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 18: Instalación De La Bandeja Para Tarjeta Sim

    Instalación de la bandeja para tarjeta SIM Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente necesario antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la bandeja de tarjeta SIM. Pasos 1.
  • Página 19 Sobre esta tarea Extracción e instalación de componentes...

  • Página 20: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base a la computadora. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios con forma de U ubicados cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base.

  • Página 21: Unidad De Estado Sólido

    Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en la computadora, y encaje los pestillos de la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base a la computadora. Siguientes pasos 1.

  • Página 22: Instalación De La Unidad De Estado Sólido

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el protector de la SSD y extraiga el protector de la SSD. 2. Deslice y extraiga la unidad de estado sólido de la ranura M.2 en la tarjeta madre. NOTA: Se incluye una almohadilla térmica con la placa de la SSD, que siempre debe estar adherida a la placa. Si la almohadilla térmica se separa de la placa o se adhiere a la SSD, vuelva a adherir la almohadilla térmica a la placa de la SSD antes de volver a instalar la placa en la SSD.

  • Página 23: Tarjeta Wwan

    Pasos 1. Alinee la muesca de la SSD con la pestaña de la ranura M.2 y deslice la SSD en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 2. Vuelva a colocar el protector de la SSD y presiónelo con firmeza para que se ajuste y cubra la SSD, fijándolo con dos tornillos (M2x2). Siguientes pasos 1.
  • Página 24 Pasos 1. Con un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para extraer el protector de la tarjeta WWAN que cubre la tarjeta WWAN. NOTA: Haga palanca para abrir el protector de la tarjeta WWAN desde el orificio en la esquina superior izquierda. 2.

  • Página 25: Instalación De La Tarjeta Wwan

    Instalación de la tarjeta WWAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 26: Batería

    En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería de 3 celdas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 27: Extracción De La Batería De 4 Celdas

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable del altavoz de la placa del altavoz y suelte el cable del altavoz de las guías de enrutamiento por encima del lado superior derecho de la batería.
  • Página 28 NOTA: Si la batería está desconectada de la tarjeta madre, se produce un retraso durante el inicio de la computadora, ya que el equipo se somete al restablecimiento del RTC. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 29: Instalación De La Batería De 3 Celdas

    Instalación de la batería de 3 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 30: Instalación De La Batería De 4 Celdas

    4. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la tarjeta microSD. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora.

  • Página 31: El Ensamblaje Del Disipador De Calor

    NOTA: Si la batería está desconectada de la tarjeta madre, se produce un retraso durante el inicio de la computadora, ya que el equipo se somete al restablecimiento del RTC. Pasos 1. Alinee y coloque la batería en la computadora. 2.

  • Página 32: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor

    Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x2.5) en la carcasa del ventilador y los cuatro tornillos (M2x2.5) (en orden inverso, 4 > 3 > 2 > 1) que fijan el disipador de calor a la computadora.

  • Página 33: Placa Del Altavoz

    Placa del altavoz Extracción de la placa del altavoz Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Ingrese al modo de servicio. 4. Quite la cubierta de la base.

  • Página 34: Instalación De La Placa Del Altavoz

    Instalación de la placa del altavoz Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 35: Ensamblaje De La Pantalla

    Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Ingrese al modo de servicio. 4. Quite la cubierta de la base.
  • Página 36 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte del cable de pantalla para extraerlo de la computadora. 3. Desconecte la pantalla, la cámara, la pantalla táctil, los cables de la placa del sensor de la tarjeta madre y suéltelos de las lengüetas para cables.

  • Página 37: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla (Con Antena Wlan)

    NOTA: OBSERVACIÓN: el ensamblaje de la pantalla tiene un diseño ensamblaje de bisagra hacia arriba (HUD) y no se puede continuar desensamblando una vez quitado del chasis inferior. Si alguno de los componentes del ensamblaje de la pantalla no funciona correctamente y debe ser reemplazado, reemplace todo el ensamblaje de la pantalla. Ilustración 1.
  • Página 38 Ilustración 2. Ensamblaje de la pantalla con antena WLAN Extracción e instalación de componentes...
  • Página 39 Ilustración 3. Ensamblaje de la pantalla con antena WLAN y WWAN Extracción e instalación de componentes...
  • Página 40 Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x2) que asegura el soporte para tarjeta WLAN a los cables de la antena. 2. Levante el soporte para extraerlo del módulo de la tarjeta WLAN en la tarjeta madre. 3. Desconecte los cables de la antena WLAN del módulo de WLAN. 4.

  • Página 41: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Ilustración 4. Ensamblaje de la pantalla con cables de la antena Ilustración 5. Ensamblaje de la pantalla con cables de la antena WLAN y WWAN Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 42 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 43: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla (Con Antena Wlan)

    Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje de la pantalla en un ángulo conveniente en el chasis inferior. 2. Vuelva a colocar los seis tornillos (M2.5 X5) que fijan las bisagras al chasis inferior. 3. Coloque el cable de pantalla a lo largo de las lengüetas de guía y conecte la pantalla, la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor a la tarjeta madre.
  • Página 44 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 45 Ilustración 6. Ensamblaje de la pantalla sin cables de la antena Ilustración 7. Ensamblaje de la pantalla con cables de la antena WLAN y WWAN Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje de la pantalla en un ángulo conveniente en el chasis inferior. 2.

  • Página 46: Altavoces

    3. Coloque el cable de la pantalla a lo largo de las pestañas de la guía y conecte la pantalla, la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor a la tarjeta madre. 4. Alinee y coloque el soporte del cable de la pantalla en el conector de la tarjeta madre. 5.

  • Página 47: Instalación Del Altavoz

    2. Levante el disipador de calor para extraerlo del chasis de la computadora. Instalación del altavoz Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.

  • Página 48: Tweeters

    4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora. Tweeters Extracción de los tweeters Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.

  • Página 49: Instalación De Los Tweeters

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre y desconecte el cable de pantalla. 2. Desconecte la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor de la tarjeta madre y extráigalos de las pestañas de la guía en los tweeters.
  • Página 50 Pasos 1. Vuelva a colocar los tweeters en su ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Adhiera la cinta que fija el cable del tweeter al FFC y la placa de I/O de la placa de audio. 3. Adhiera la cinta de Mylar que fija el cable del tweeter al soporte del teclado y conecte el cable del tweeter a la placa de audio. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 51: Ensamblaje De La Antena De Tweeters Y Reposamanos

    4. Coloque el cable de pantalla a lo largo de las pestañas de la guía de los tweeters y conecte la pantalla, la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor a la tarjeta madre. NOTA: Para los modelos que se envían con una antena WLAN en el ensamblaje de la pantalla, coloque el cable del altavoz del tweeter a lo largo de la parte superior del ensamblaje del reposamanos y fíjelo en su lugar con cinta.
  • Página 52 Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x2) que fija el soporte de la tarjeta WLAN a los cables de la antena y extraiga el soporte de la computadora. 2. Desconecte los cables de la antena WLAN del módulo de WLAN y saque el cable de las guías de la tarjeta madre. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 53: Instalación Del Ensamblaje De La Antena De Tweeters Y Reposamanos

    3. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre y desconecte el cable de pantalla. 4. Desconecte la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor de la tarjeta madre y extráigalos de las pestañas de la guía en los tweeters.
  • Página 54 Pasos 1. Adhiera la cinta que fija el cable del tweeter al FFC y la placa de I/O de la placa de audio. 2. Adhiera la cinta de Mylar que fija el cable del tweeter al soporte del teclado y conecte el cable del tweeter a la placa de audio. 3.

  • Página 55: Lector De Tarjetas Inteligentes

    Lector de tarjetas inteligentes Extracción del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Quite la cubierta de la base. 4.

  • Página 56: Instalación Del Lector De Tarjetas Inteligentes

    Pasos 1. Desconecte el módulo del panel táctil y despegue el FFC del módulo del panel táctil. 2. Desconecte los cables del lector de tarjetas inteligentes y del módulo NFC de la placa de USH. 3. Quite los cuatro tornillos (M2x 2.5) y deslice el lector de tarjetas inteligentes para extraerlo de su ranura en el chasis. Instalación del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 57: Placa De Audio

    Pasos 1. Deslice el lector de tarjetas inteligentes en su ranura en el chasis de la computadora y fíjelo utilizando los cuatro tornillos (M2x 2.5). 2. Adhiera el cable del módulo NFC y el lector de tarjetas inteligentes, y conéctelo a la placa de USH. 3.

  • Página 58: Instalación De La Placa De Audio

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de audio y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta que fija el tweeter al FFC de la placa de audio FFC y desconéctelo de la placa de audio. 2.

  • Página 59: Placa Base

    Pasos 1. Alinee y vuelva a colocar la placa de audio en la ranura de la computadora. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2.5) para fijar la placa de audio en la computadora. 3. Conecte el FFC de la placa de audio a la tarjeta madre. 4.
  • Página 60 4. Quite la cubierta de la base. 5. Extraiga la unidad de estado sólido. 6. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. PRECAUCIÓN: Extraiga el ensamblaje del disipador de calor antes de extraer la tarjeta madre, ya que hay dos tornillos (M2x3) debajo del disipador de calor que fijan la tarjeta madre a la computadora.
  • Página 61 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 62: Instalación De La Tarjeta Madre

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) del soporte del lector de huellas digitales y extraiga el soporte de la computadora. 2. Desconecte el FPC del lector de huellas digitales de la tarjeta madre. 3. Quite el tornillo (M2x2) y levante el soporte para separarlo de los cables de la antena. 4.
  • Página 63 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 64 Pasos 1. Vuelva a colocar la tarjeta madre en el chasis de la computadora y ajústela con los cuatro tornillos (M2x2.5) (para la configuración de computadoras con lector de huellas digitales en el botón de encendido) o cinco tornillos (M2x2.5) (para la configuración de computadoras sin lector de huellas digitales), dos tornillos M2x4 y dos tornillos M2x3 que fijan la tarjeta madre en su lugar.

  • Página 65: Placa De I/O

    Placa de I/O Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Quite la tarjeta SIM.

  • Página 66: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Vuelva a colocar la placa de I/O en la ranura de la computadora. 2.

  • Página 67: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales

    5. Quite la cubierta de la base. 6. Extraiga la unidad de estado sólido. 7. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 8. Quite la tarjeta madre. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 68: Teclado

    Pasos 1. Vuelva a colocar el botón de encendido con lector de huellas digitales en la ranura de la computadora. 2. Fije el botón de encendido con lector de huellas digitales al equipo utilizando los dos tornillos (M1.6x1.7). Siguientes pasos 1.
  • Página 69 9. Extraiga la placa de audio. 10. Quite la tarjeta madre. 11. Quite la placa de I/O. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 70: Instalación Del Teclado

    Pasos 1. Despegue el FFC de la placa de LED, el FCC de la placa de USH, el FFC del panel táctil y el FFC del lector de tarjetas inteligentes de la parte trasera del teclado. 2. Desconecte el FPC del teclado y de la iluminación del teclado del módulo del panel táctil. 3.
  • Página 71 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 72 Pasos 1. Alinee y coloque el teclado en la placa de soporte del teclado y fíjelo utilizando los dos tornillos (M2x2). 2. Vuelva a colocar el ensamblaje del teclado en su ranura de la computadora. 3. Conecte el FPC del teclado y el FPC de iluminación del teclado al módulo del panel táctil. 4.

  • Página 73: Ensamblaje Del Reposamanos

    11. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora. Ensamblaje del reposamanos Extracción del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 74 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. 2. Transfiera los componentes al nuevo ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale el teclado. 2. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales. 3. Instale la placa de I/O.

  • Página 75: Capítulo 3: Software

    Descarga de los controladores de Windows Pasos 1. Encienda la laptop. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la laptop y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su laptop.

  • Página 76: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Menú de inicio Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú...

  • Página 77: Teclas De Navegación

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
  • Página 78 Tabla 2. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Código de servicio rápido Muestra el código de servicio rápido del sistema. Etiqueta de propiedad Muestra la etiqueta de propiedad del sistema. Actualización de firmware con firma Muestra si la actualización de firmware con firma está...
  • Página 79 Tabla 2. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Dirección MAC de paso Muestra la dirección MAC de paso del sistema. Dispositivo celular Muestra la información de la SSD M.2 PCIe del sistema. Tabla 3.
  • Página 80 La opción Reemplazo de la estación de acoplamiento Type-C está habilitada de manera predeterminada. Video Habilitar o deshabilitar el uso de video en los puertos externos de acoplamiento Dell Dock. La opción Video está deshabilitada de manera predeterminada. Audio Habilitar o deshabilitar el uso de audio en los puertos externos de la estación de...
  • Página 81 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Habilitación de puertos Esta página le permite habilitar los discos a bordo. La opción SSD M.2 PCIe está activada de manera predeterminada. Informes SMART Habilitar los informes de SMART Activa o desactiva Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (Tecnología de informes de análisis de autosupervisión, SMART) durante el inicio del sistema.
  • Página 82 La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada. Compatibilidad para activación USB Activar con la estación de acoplamiento USB- Cuando está habilitado, conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell sacará C de Dell a la computadora del modo en espera.
  • Página 83 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación De manera predeterminada, la opción Activar con la estación de acoplamiento USB-C de Dell está activada. Bloquear modo de reposo Esta opción le permite bloquear la entrada en modo inactivo (S3) en el sistema operativo.
  • Página 84 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Comenzar el borrado de datos Habilitar o deshabilitar el borrado de datos en el próximo inicio. La opción está desactivada de manera predeterminada. Absolute Habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS del servicio del módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute.
  • Página 85 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
  • Página 86 Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación) Administración de sistema establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días seleccionados. La opción está desactivada de manera predeterminada. Funcionalidad de Intel AMT Habilitar la funcionalidad de Intel AMT La opción Restringir acceso de MEBx está...
  • Página 87 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al arranque (continuación) Comportamiento previo al arranque La opción Mínimo está habilitada de manera predeterminada. Ampliar tiempo de la POST del BIOS Establecer el tiempo del BIOS durante el POST. La opción 0 segundos está...

  • Página 88: Actualización Del Bios En Windows

    Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a Dell.com/support. ● Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar. ● Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.

  • Página 89: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado

    3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.

  • Página 90: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Ilustración 8. Pantalla de actualización del BIOS de DOS Contraseña del sistema y de configuración Tabla 18. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.

  • Página 91: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    Sobre esta tarea NOTA: Para realizar un restablecimiento de la contraseña del sistema y del BIOS, debe llamar al número de soporte técnico de Dell en su región. Pasos 1. Ingrese el número de etiqueta de servicio de su computadora en la pantalla de configuración del sistema/BIOS bloqueada.

  • Página 92: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...

  • Página 93: Ejecución De La Comprobación De Rendimiento Del Sistema Previa Al Arranque De Supportassist

    Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
  • Página 94 LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist. Solución de problemas...

  • Página 95: Restablecimiento Del Reloj De Tiempo Real (Rtc)

    Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell Latitude de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falla de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.

  • Página 96: Ciclo De Apagado Y Encendido De Wifi

    Sobre esta tarea NOTA: Asegúrese de tener disponibles la versión anterior y la versión más reciente del BIOS descargada del sitio web de asistencia de Dell. NOTA: Asegúrese de que las extensiones de tipo de archivo se muestren en el sistema operativo.

  • Página 97: Recuperación Del Bios Mediante Una Unidad Usb

    Asegúrese de que las extensiones de tipo de archivo están visibles en el sistema operativo. NOTA: Asegúrese de que ha descargado la versión del BIOS más reciente desde el sitio de asistencia de Dell y de que está almacenada en el sistema.

  • Página 98: M-Bist

    Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.

  • Página 99: Capítulo 6: Obtención De Ayuda

    Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...

Este manual también es adecuado para:

P110f

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