Página 1 Latitude 7530 Manual de servicio Modelo reglamentario: P110F Tipo reglamentario: P110F002 Octubre de 2022 Rev. A01...
Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o...
Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de trabajar en el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................8 Kit de servicios de campo contra ESD.......................... 8 Transporte de componentes delicados.........................
Página 4 Extracción del ensamblaje de la pantalla........................43 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................47 Placa base secundaria de audio............................51 Extracción de la placa secundaria de audio.........................51 Instalación de la placa secundaria de audio........................ 52 Placa secundaria de los parlantes principales........................54 Extracción de la placa secundaria de los parlantes principales................
Página 5 Capítulo 5: Solución de problemas....................109 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas......................109 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........109 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.......110 Prueba automática incorporada (BIST)...........................
Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
Página 7 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Página 8 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
Página 9 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Página 10 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: Actualización del BIOS en sistemas de Dell con BitLocker habilitado. La instalación de los siguientes componentes activa BitLocker: ●...
Página 11 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
Página 12 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Soporte de Darwin M2x2.5 Soporte del cable de pantalla M2x2 Bisagras de la pantalla M2.5x5 Placa base secundaria de audio M2x2.5 Placa secundaria de los parlantes M2x2.5 principales Lector de tarjetas inteligentes...
Página 13 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Placa secundaria de I/O 4. Disipador de calor 5. Placa secundaria de los parlantes principales 6. Tarjeta madre 7. Parlantes principales 8. Placa base secundaria de audio Extracción e instalación de componentes...
Página 14 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Página 15 5. Deslice la bandeja de tarjeta microSIM en su ranura en la computadora y presiónela para que se bloquee en su lugar. Instalación de la bandeja de la tarjeta microSIM Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la bandeja de la tarjeta microSIM y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 16 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
Página 17 Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Con un punzón de plástico, haga palanca en la cubierta de la base desde los espacios ubicados en las muescas en forma de U en la parte superior de la cubierta posterior de la base, cerca de las bisagras.
Página 18 PRECAUCIÓN: No haga palanca hacia arriba desde el borde cerca de las rejillas de ventilación, en la parte superior de la cubierta de la base, ya que esto podría dañar la cubierta de la base 3. Haga palanca para abrir la parte superior de la cubierta de la base y continúe trabajando en los lados izquierdo, derecho e inferior para abrir la cubierta de la base.
Página 19 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
Página 20 Pasos 1. Coloque la cubierta de la base sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y encaje los pestillos de la cubierta de la base en su lugar.
Página 21 NOTA: La tarjeta M.2 instalada en el sistema varía según la configuración solicitada. Las configuraciones de tarjetas admitidas en la ranura de tarjeta M.2 son las siguientes: ● Unidad de estado sólido M.2 2230 ● Unidad de estado sólido M.2 2280 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 22 3. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente: a. Encienda o reinicie el sistema. b. Pulse F2 cuando aparezca el logo de Dell en la pantalla para acceder al programa de configuración del sistema (BIOS). NOTA: Se muestra una lista de dispositivos de almacenamiento bajo Información del sistema en el grupo General.
Página 23 Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2280 instalada. NOTA: La tarjeta M.2 instalada en el sistema varía según la configuración solicitada. Las configuraciones de tarjetas admitidas en la ranura de tarjeta M.2 son las siguientes: ●...
Página 24 3. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente: a. Encienda o reinicie el sistema. b. Pulse F2 cuando aparezca el logo de Dell en la pantalla para acceder al programa de configuración del sistema (BIOS). NOTA: Se muestra una lista de dispositivos de almacenamiento bajo Información del sistema en el grupo General.
Página 25 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo correspondo a computadoras que se envían con una tarjeta WWAN instalada. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 26 3. Levante el soporte de la tarjeta WWAN para quitarlo de la tarjeta madre. 4. Desconecte los cables de la antena del conector en la tarjeta WWAN . 5. Deslice y extraiga la tarjeta WWAN de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta WWAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 27 En la siguiente tabla, se proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el sistema. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena WWAN Conectores de la tarjeta inalámbrica Color de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco...
Página 28 Inserte los bordes del blindaje de la tarjeta WWAN en los ganchos de la tarjeta madre para fijarlo en su lugar. NOTA: Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el número de identidad internacional de equipo móvil (IMEI) de su computadora, consulte el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base.
Página 29 ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías de iones de litio hinchadas. Extracción de la batería de 3 celdas Requisitos previos 1.
Página 30 Instalación de la batería de 3 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 3 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 31 2. Levante la batería de 3 celdas, junto con su cable, para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Adhiera la cinta para fijar el cable de la batería al soporte del teclado. 4. Alinee los orificios para tornillos de la batería de 3 celdas con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
Página 32 Pasos 1. Use la pestaña de tiro para desconectar el cable de la batería del conector en la tarjeta madre. 2. Quite los tres tornillos cautivos que fijan la batería de 4 celdas al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
Página 33 Pasos 1. Coloque la batería de 4 celdas, junto con su cable, en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Adhiera la cinta para fijar el cable de la batería al soporte del teclado. 3. Alinee los orificios para tornillos de la batería de 4 celdas con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.
Página 34 Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador térmico del conector en la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable del parlante principal del conector de la tarjeta madre. 3. Quite el cable del parlante principal de las guías de enrutamiento a lo largo de la parte inferior del ventilador térmico. Extracción e instalación de componentes...
Página 35 4. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el ventilador térmico y los cuatro tornillos (M2x2.5) que fijan el disipador térmico a la tarjeta madre. NOTA: Quite los cuatro tornillos (M2x2.5) en el orden secuencial inverso mencionado en disipador de calor térmico (4 >...
Página 36 Pasos 1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 3. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2.5) para fijar el ventilador térmico y los cuatro tornillos (M2x2.5) para fijar el disipador térmico a la tarjeta madre.
Página 37 5. Conecte el cable del parlante principal al conector de la tarjeta madre. 6. Conecte el cable del ventilador térmico al conector en la tarjeta madre. 7. Alinee y coloque el blindaje de la tarjeta madre y la placa térmica de la unidad de estado sólido sobre sus ranuras en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Página 38 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2) que fija el soporte del módulo de la antena WLAN a la tarjeta madre. 2. Deslice y quite el soporte del módulo de la antena WLAN de la tarjeta madre. 3. Desconecte los cables de la antena WLAN de los conectores respectivos del módulo de la tarjeta WLAN. 4.
Página 39 9. Despegue la cinta de mylar que fija el cable del parlante de agudos al soporte del teclado. 10. Desconecte el cable del parlante de agudos del conector de la tarjeta madre. 11. Deslice y quite la el módulo de la antena WLAN y parlantes de agudos de la ranura en la tarjeta madre. Instalación del módulo de parlantes de agudos y antena WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 40 Pasos 1. Deslice y coloque el módulo de la antena WLAN y los parlantes de agudos en la ranura de la tarjeta madre. 2. Conecte el cable del parlante de agudos al conector de la tarjeta madre. 3. Adhiera la cinta de mylar que fija el cable del parlante de agudos al soporte del panel táctil. En computadoras que se envían con un módulo de antena WLAN en el ensamblaje de la pantalla, coloque el cable del parlante de agudos a lo largo de la parte superior del chasis inferior y fíjelo con cinta.
Página 41 4. Adhiera la cinta para fijar el cable del parlante de agudos al cable plano flexible de la placa secundaria de audio y la placa secundaria de I/O. 5. Conecte el cable de pantalla táctil (en computadoras enviadas con una pantalla táctil), el cable de pantalla, el cable de la cámara IR (en computadoras enviadas con cámara IR) y el cable de la placa secundaria del sensor (en computadoras enviadas con una placa del sensor) de la tarjeta madre.
Página 42 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la pila de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el y el cable de la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre. 2.
Página 43 Pasos 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas, según corresponda.
Página 44 Extracción e instalación de componentes...
Página 45 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2) que asegura el soporte para WLAN a la tarjeta madre. NOTA: Los pasos del 1 al 4 solo corresponden a computadoras que se envían con una antena WLAN instalada en el ensamblaje de la pantalla. 2.
Página 46 8. Quite el cable de antena Darwin n.° 1, el cable de antena Darwin n.° 2, el cable de antena auxiliar 1 WWAN negro/gris n.° 6 y el cable de antena WWAN principal blanco/gris n.º 5 de las guías de enrutamiento correspondientes en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Página 47 Ilustración 2. Ensamblaje de la pantalla Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Asegúrese de que las bisagras se abran completamente antes de reemplazar el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Página 48 Extracción e instalación de componentes...
Página 49 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. 2. Deslice el ensamblaje de la pantalla formando un ángulo y colóquelo en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Presione con cuidado las bisagras de la pantalla hacia abajo y alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Página 50 7. Alinee y coloque el soporte del cable de pantalla en la ranura de la tarjeta madre. 8. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2) para fijar el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre. 9. Coloque el cable de antena Darwin n.° 1, el cable de antena Darwin n.° 2, el cable de antena auxiliar 1 de WWAN negro/gris n.° 6 y el cable de antena WWAN principal blanco/gris n.º...
Página 51 Ilustración 3. Configuración de WWAN de 11. Alinee y coloque el soporte Darwin en la ranura de la tarjeta madre. 12. Vuelva a colocar el tornillo (M2x2.5) para fijar el soporte Darwin a la tarjeta madre. 13. Pase los cables de la antena WLAN a través de las guías de enrutamiento de la tarjeta madre. NOTA: Los pasos del 15 al 18 solo corresponden a computadoras que se envían con una antena WLAN instalada en el ensamblaje de la pantalla.
Página 52 Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable del parlante de agudos al cable plano flexible de la placa secundaria de audio. 2. Desconecte el cable del parlante principal y el cable plano flexible de la placa secundaria de audio de los conectores correspondientes en la tarjeta madre.
Página 53 Pasos 1. Conecte el cable plano flexible de la placa secundaria de audio al conector de la placa de audio. 2. Coloque la placa secundaria de audio junto con el cable plano flexible de la placa secundaria de audio en la ranura del sistema. 3.
Página 54 Placa secundaria de los parlantes principales Extracción de la placa secundaria de los parlantes principales Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa secundaria de los parlantes principales y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 55 6. Desconecte y quite los circuitos impresos flexibles de la placa secundaria de los parlantes principales de la placa secundaria de los parlantes principales. Instalación de la placa secundaria de los parlantes principales Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa secundaria de los parlantes principales y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 56 Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Parlantes principales Extracción de los parlantes principales Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Página 57 Pasos 1. Desconecte el cable del parlante principal del conector en la placa secundaria del parlante principal. 2. Quite el cable del parlante principal de las guías de colocación a lo largo de la parte inferior del ventilador térmico y del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Página 58 Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los parlantes principales en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma en los parlantes principales. 2.
Página 59 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2) que fija el soporte para WLAN a la tarjeta madre. 2. Quite el soporte de WLAN de la tarjeta madre. 3. Desconecte y retire los cables de la antena WWAN de los conectores correspondientes en la tarjeta madre. 4.
Página 60 Pasos 1. Coloque los parlantes de agudos en su ranura en la tarjeta madre. 2. Pase el cable de los parlantes de agudos por las guías de enrutamiento a lo largo de la parte superior del chasis inferior. NOTA: Al colocar el cable del parlante de agudos, fíjelo en su lugar con los cortes en la placa del teclado y la cinta mylar conectada al cable.
Página 61 6. Adhiera la cinta para fijar el cable del parlante de agudos al cable plano flexible de la placa secundaria de audio y la placa secundaria de I/O. 7. Conecte el cable de pantalla táctil (en computadoras enviadas con una pantalla táctil), el cable de pantalla, el cable de la cámara IR (en computadoras enviadas con cámara IR) y el cable de la placa secundaria del sensor (en computadoras enviadas con una placa del sensor) de la tarjeta madre.
Página 62 Extracción e instalación de componentes...
Página 63 Pasos 1. Desconecte el cable del parlante principal del conector en la placa secundaria del parlante principal. 2. Quite el cable del parlante principal de las guías de enrutamiento a lo largo de la parte inferior del ventilador térmico. 3. Con un punzón de plástico, haga palanca en el parlante izquierdo junto con el cable para quitarlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Página 64 Extracción e instalación de componentes...
Página 65 Pasos 1. Coloque el lector de tarjetas inteligentes junto con el cable plano flexible del lector de tarjetas inteligentes en la ranura de la computadora. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2x2.5) para fijar el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
Página 66 1. Conector FPC del lector de huellas digitales 2. Conector de la tarjeta WWAN 3. Conector de la tarjeta WLAN 4. Conector de la unidad de estado sólido M.2 5. Conector del cable de la pantalla táctil 6. Conector del cable de eDP 7.
Página 67 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
Página 68 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que asegura el soporte del lector de huellas digitales a la tarjeta madre. NOTA: Los pasos del 1 al 3 solo corresponden a computadoras que se envían con un botón de encendido con lector de huellas digitales instalado.
Página 69 4. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte Darwin en su lugar a la tarjeta madre. NOTA: Los pasos del 4 al 7 solo corresponden a las computadoras que se envían con la tarjeta WWAN instalada. 5. Quite el soporte Darwin de la tarjeta madre. 6.
Página 70 14. Desconecte los siguientes cables de los conectores correspondientes en la tarjeta madre. a. Si corresponde, el cable de la pantalla táctil NOTA: Este paso solo corresponde a las computadoras que se envían con la pantalla táctil instalada. b. Cable de pantalla c.
Página 71 17. Con un punzón de plástico, despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 18. Con cuidado, levante la tarjeta madre junto con la batería de tipo botón para quitarlas del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 72 3. Conector de la tarjeta WLAN 4. Conector de la unidad de estado sólido M.2 5. Conector del cable de la pantalla táctil 6. Conector del cable de eDP 7. Conector del cable de la cámara IR 8. Conector del cable de la placa secundaria del sensor 9.
Página 73 Extracción e instalación de componentes...
Página 74 Pasos 1. Coloque la tarjeta madre junto con la batería de tipo botón en las ranuras correspondientes del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Página 75 4. Vuelva a colocar los cuatro tornillos M2x2.5, los dos tornillos M2x4 y los dos tornillos M2x3 que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Este paso solo corresponde a computadoras que se envían con un botón de encendido con lector de huellas digitales instalado.
Página 76 NOTA: Los pasos del 16 al 19 solo corresponden a las computadoras que se envían con la tarjeta WWAN instalada. NOTA: Cuando coloque los cables de la antena WWAN, fije los cables Darwin y el cable negro/gris de la antena WWAN (para la configuración de WWAN ) en su lugar con las esponjas.
Página 77 18. Vuelva a colocar el tornillo (M2x2.5) para fijar el soporte del lector de huellas digitales en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale el disipador de calor. 2. Instale la tarjeta WWAN. NOTA: Este procedimiento solo corresponde a las computadoras que se envían con una tarjeta WWAN instalada. 3.
Página 78 En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa secundaria de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable del parlante de agudos al cable plano flexible de la placa secundaria de audio y la placa secundaria de I/O.
Página 79 5. Levante y quite la placa secundaria de I/O del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación de la placa secundaria de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa secundaria de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 80 Pasos 1. Coloque la placa secundaria de I/O en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa secundaria de I/O con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Página 81 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M1.6x1.7) que fijan el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Despegue los circuitos impresos flexibles del lector de huellas digitales del conector en el sistema. NOTA: Este paso solo corresponde a computadoras que se envían con un botón de encendido con lector de huellas digitales instalado.
Página 82 Pasos 1. Coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Adhiera los circuitos impresos flexibles del lector de huellas digitales al conector del sistema. NOTA: Este paso solo corresponde a computadoras que se envían con un botón de encendido con lector de huellas digitales instalado.
Página 83 2. Quite la bandeja de tarjeta microSIM. 3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Quite la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280, según corresponda. 5. Quite la tarjeta WWAN. NOTA: Este procedimiento solo corresponde a las computadoras que se envían con una tarjeta WWAN instalada. 6.
Página 84 Pasos 1. Despegue el cable plano flexible de la placa secundaria de LED de la parte posterior del teclado. 2. Despegue el cable plano flexible de la placa secundaria de USH de la parte posterior del teclado. NOTA: Este paso solo corresponde a las computadoras que se envían con la placa secundaria de USH instalada. 3.
Página 85 Extracción e instalación de componentes...
Página 86 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del teclado con los de la placa de soporte del teclado y coloque el teclado en la placa de soporte del teclado. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2) para fijar el teclado a su placa de soporte. 3.
Página 87 NOTA: Este paso solo corresponde a las computadoras que se envían con la placa secundaria de USH instalada. 11. Adhiera el cable plano flexible de la placa secundaria de LED a la parte posterior del teclado. Siguientes pasos 1. Instale la placa secundaria de I/O.
Página 88 En la imagen a continuación, se muestra el ensamblaje del reposamanos después de realizar los procedimientos previos a la extracción de piezas de reemplazo del ensamblaje del reposamanos. Pasos 1. En computadoras que se envían con un reposamanos de fibra de carbono, utilice un instrumento de punta fina para empujar la pieza de relleno de la microSIM hacia afuera a fin de quitarlo de la ranura en el ensamblaje del reposamanos.
Página 89 Pasos 1. En computadoras que se envían con un reposamanos de fibra de carbono, alinee y coloque el relleno de la microSIM en la ranura del ensamblaje del reposamanos. NOTA: La pieza de relleno de la microSIM se debe transferir al nuevo ensamblaje del reposamanos de reemplazo. 2.
Página 90 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
Página 91 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Página 92 Tabla 3. Teclas de navegación (continuación) Teclas Navegación Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
Página 93 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador. Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
Página 94 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación) Configuración de arranque La opción Inicio seguro está habilitada de manera predeterminada. Modo de arranque seguro Activa o desactiva el cambio de las opciones del modo de inicio seguro. La opción Modo implementado está...
Página 95 De manera predeterminada, la opción Video/alimentación solo en puertos Type- C está desactivada. Reemplazo de la estación de Permite utilizar la estación de acoplamiento Dell Dock conectada Type-C para acoplamiento de tipo C proporcionar un flujo de datos con puertos de USB externos deshabilitados. Cuando el reemplazo de la estación de acoplamiento de tipo C está...
Página 96 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento La opción Tarjeta Secure Digital (SD) está habilitada de manera predeterminada. Modo de solo lectura de tarjeta Secure Activa o desactiva el modo de solo lectura de la tarjeta SD. Digital (SD) La opción Modo de solo lectura de la tarjeta Secure Digital (SD) está...
Página 97 La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada. USB Wake Support Activar con la estación de acoplamiento USB- Cuando está habilitada, conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell sacará C de Dell a la computadora del modo en espera, la hibernación o la encenderá.
Página 98 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad Seguridad Seguridad del TPM 2.0 TPM 2.0 Security encendido Permite activar o desactivar la visibilidad de TPM para el sistema operativo. La opción TPM 2.0 Security encendido está habilitada de manera predeterminada. Activar certificado Permite controlar si la jerarquía de respaldo del módulo de plataforma segura (TPM) está...
Página 99 Habilitar permitir reversión de PSID por Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Configuración del BIOS...
Página 100 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
Página 101 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación) Administración de sistema De manera predeterminada, esta opción está desactivada. Aprovisionamiento de USB Activar aprovisionamiento USB Intel AMT se puede aprovisionar mediante el archivo de aprovisionamiento local, con un dispositivo de almacenamiento USB.
Página 102 Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio (continuación) Comportamiento previo al inicio Dirección MAC de paso Reemplaza la dirección MAC de NIC externa con la dirección MAC seleccionada del sistema. La opción Dirección única de MAC del sistema está habilitada de manera predeterminada.
Página 103 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre la política de soporte, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Pasos 1.
Página 104 única vez F12 en la computadora. La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la computadora.
Página 105 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Página 106 La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
Página 107 Borrado de alerta de intrusión en el chasis La computadora cuenta con un switch de intrusión en el chasis que puede detectar cualquier momento en que se haya quitado la cubierta de la base del sistema. Las alertas para notificar cualquier intrusión se pueden activar a través de la opción Intrusión del chasis en el menú...
Página 108 Para borrar la alerta, establezca Borrar advertencia de intrusión en Encendido, en el menú Seguridad de la configuración del BIOS. Configuración del BIOS...
Página 109 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
Página 110 Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Página 111 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
Página 112 3 y 5 segundos para descargar la energía residual. Error de la CPU ● Ejecute la herramienta Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...
Página 113 LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist. Solución de problemas...
Página 114 Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
Página 115 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas...
Página 116 Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...

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