HP Photosmart C6100 All-in-One Serie Guía Esencial página 91

Capítulo 5
● Asegúrese de que HP All-in-One está conectado correctamente al conector telefónico de
pared. Conecte un extremo del cable telefónico incluido en la caja del HP All-in-One en
el conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE situado en la parte
posterior del HP All-in-One.
● Es posible que otro equipo que utilice la misma línea telefónica que el HP All-in-One
cause el error de la prueba. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema,
desconecte todo excepto HP All-in-One de la línea telefónica y, a continuación, vuelva a
ejecutar la prueba.
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● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío
y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores de dos cables que se
enchufan al conector telefónico de pared.) Retire el bifurcador y conecte HP All-in-One
directamente al conector de pared.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para
asegurarse de que la supera y que HP All-in-One está preparado para enviar y recibir faxes.
Si la prueba de
recibir faxes, póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que comprueben la
línea.
HP All-in-One tiene dificultades para enviar y recibir faxes
Causa
Solución
para el envío y recepción de faxes, en función del equipo y los servicios que comparten la
línea telefónica con HP All-in-One. A continuación, realice una prueba de fax para comprobar
el estado de HP All-in-One y asegurarse de que está configurado adecuadamente.
HP All-in-One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba. Si se produce
algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema.
Causa
Solución
botón En
alimentación está firmemente conectado a HP All-in-One y enchufado a una toma de corriente.
Pulse el botón
Causa
enchufado a un puerto incorrecto.
Solución
Compruebe que está utilizando el cable suministrado con HP All-in-One para conectarlo al
enchufe telefónico de pared. Debe conectar un extremo de este cable telefónico especial de
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Si Prueba de condición de la línea de fax
uno o más elementos del equipo están causando el problema; intente conectarlos
de nuevo uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que
identifique el elemento del equipo que causa el problema.
Si Prueba de condición de la línea de fax
HP All-in-One a una línea telefónica que funcione y siga revisando la información de solución de problemas de esta sección.
estado de línea de fax
HP All-in-One no está configurado correctamente para enviar y recibir faxes.
Siga las instrucciones de esta guía para configurar adecuadamente HP All-in-One
HP All-in-One está apagado.
Mire la pantalla de HP All-in-One. Si está en blanco y la luz situada junto al
no está encendida, HP All-in-One está apagado. Asegúrese de que el cable de
En para encender HP All-in-One.
El cable telefónico utilizado para conectar HP All-in-One no es el adecuado o está
Nota Esta posible solución se aplica sólo a países/regiones donde la caja de
HP All-in-One incluye un cable telefónico de 2 hilos. Es decir: Argentina, Australia,
Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Japón,
Corea, Latinoamérica, Malasia, México, Filipinas, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia
Saudita, Singapur, España, Taiwán, Tailandia, EE.UU., Venezuela y Vietnam.
se supera sin el otro equipo, entonces
falla sin el otro equipo, conecte
sigue fallando y se producen problemas al enviar o
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