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25. Resolución de problemas/preguntas más frecuentes
A continuación se muestran las respuestas a las preguntas más frecuentes
junto con propuestas de resolución de problemas.
¿Por qué se muestra en mi Surftab un tamaño de memoria menor del que se
indicaba en el paquete?
La información de tamaño de memoria que consta en el paquete y en los
datos técnicos hace referencia al tamaño total de memoria de la Surftab. No
obstante, cuando el equipo está operativo, una parte de la memoria total la
ocupan el sistema operativo y las aplicaciones del sistema.
¿Por qué no se oye el sonido de mi Surftab?
Es posible que tenga unos auriculares conectados a la Surftab. Cuando
se conectan unos auriculares, el altavoz de la Surftab se desconecta
automáticamente. Desconecte los auriculares de la Surftab para volver a activar
el altavoz. Si a pesar de ello sigue sin oír el sonido por los altavoces, compruebe si
el sonido de la Surftab está activado y si el volumen es lo suficientemente alto.
¿Por qué no aparece mi WiFi en la lista de las redes inalámbricas disponibles
de mi Surftab?
Asegúrese siempre de que la función WiFi esté activada en la Surftab y de que
esta se encuentra dentro del alcance de la red.
Si a pesar de ello la red deseada sigue sin aparecer, puede suceder que la
visibilidad de la red esté limitada en la configuración del enrutador (el así
llamado SSID oculto). Revise la configuración del enrutador si este es el caso.
Para conectarse a una red con SSID oculto, vaya al menú WiFi a través de la
configuración y, en la parte superior derecha de dicho menú, toque los tres
puntos verticales. En la ventana desplegable que se abrirá a continuación toque
en "Añadir red", introduzca el SSID de la red y toque "Guardar".
¿Por qué a veces se apaga mi Surftab de repente?
Si el estado de carga de la batería cae por debajo de un nivel crítico, la Surftab
muestra un mensaje de advertencia.
Si se ignoran estas advertencias, la Surftab se apagará para contrarrestar
una descarga profunda de la batería.
Un exceso de descarga puede ocasionar que no se pueda volver a cargar
la Surftab. Por tanto, debe conectar el cargador en este momento a más tardar
para evitar una pérdida de datos o daños en la batería.
Mi Surftab no se enciende. ¿Qué puedo hacer?
Posiblemente, la carga de la batería no sea suficiente para encender la Surftab.
Conecte la fuente de alimentación a la Surftab (véase el capítulo 7) para
recargar la batería.
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