HP Photosmart A820 Serie Manual Del Usuario página 76

Capítulo 7
7. Haga clic en Continuar para desinstalar los archivos que se crearon cuando
conectó la impresora al equipo.
8. Haga clic en Reiniciar. Cuando se reinicie el equipo, extraiga el CD
HP Photosmart y siga las instrucciones de instalación que entregan con la
impresora.
El Asistente para hardware nuevo encontrado no apareció cuando la impresora y
el equipo se conectaron por medio de un cable USB
Causa: Es posible que no esté utilizando la versión correcta de Windows o que
haya algún problema con el cable USB o la conexión del cable USB.
Solución: Asegúrese de usar la versión adecuada del sistema operativo de
Windows y de que el equipo está conectado al puerto USB de la parte posterior de
la impresora mediante un cable USB.
Si no se resuelve el problema, pruebe lo siguiente:
1. Desconecte el cable USB y el cable de alimentación de la parte posterior de la
impresora.
2. Desinstale el software de la impresora:
a. En el menú Inicio de Windows, seleccione Programas > HP >
HP Photosmart A820 series > Desinstalar dispositivos.
b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Cuando finalice la desinstalación, reinicie el equipo.
4. Vuelva a instalar el software de la impresora. Siga las instrucciones de instalación
que aparecen en la pantalla.
5. Conecte el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y
enciéndala.
6. Cuando el equipo lo solicite, conecte el cable USB al puerto USB situado en la
parte posterior de la impresora.
El icono de HP Digital Imaging Monitor no se muestra en la barra de tareas de
Windows
Causa: Es posible que haya seleccionado Cerrar el Monitor de imágenes
digitales de HP desde el menú haciendo clic con el botón secundario en el icono del
Monitor de imágenes digitales de HP de la barra de tareas de Windows. Para obtener
más información, consulte
Solución: Reinicie el equipo.
La impresora no imprime cuando está conectada al equipo mediante un cable USB
a través de otro dispositivo USB
Causa: La comunicación bidireccional entre la impresora y el equipo ha sido
interrumpida por otro dispositivo conectado al hub.
74 Solución de problemas
"Icono de HP Digital Imaging Monitor" en la página 66.