Tabla de contenido
• Si elimina varios mensajes de correo electrónico en el dispositivo BlackBerry®, destaque los mensajes de correo electrónico y
pulse la tecla Retroceso/Borrado. Si elimina varios mensajes de correo electrónico usando el elemento de menú Eliminar
anteriores, los mensajes de correo electrónico no se eliminan durante la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
• En las opciones de reconciliacion de correo electrónico, compruebe que el campo Eliminar en está establecido en Buzón de
correo y dispositivo.
Los datos del organizador no se sincronizan a través de la red inalámbrica
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que la sincronización inalámbrica de datos está activada en la libreta de direcciones, calendario, lista de tareas y
lista de notas.
Los datos del campo personalizado de la libreta de direcciones no aparecen en el ordenador
Sólo puede sincronizar los datos de un campo personalizado de la libreta de direcciones con un campo de texto de la aplicación de correo
electrónico del ordenador. Por ejemplo, no puede agregar el cumpleaños de un contacto a un campo personalizado de la libreta de
direcciones del dispositivo BlackBerry® y sincronizarlo con la aplicación de correo electrónico del ordenador, porque el campo de
cumpleaños es un campo de fecha en la aplicación de correo electrónico del ordenador.
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la
sincronización
Si programa citas o reuniones en el dispositivo BlackBerry® que contengan acentos o caracteres especiales, puede que el ordenador no
admita estos caracteres.
En el ordenador, compruebe que está utilizando la página de códigos predeterminada correcta y que tiene instalado el soporte de fuente
adecuado. Para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
Resolución de problemas del explorador
No hay ningún explorador disponible en mi dispositivo
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.
No puedo establecer la sincronización automática para favoritos
Al agregar un favorito, sólo puede definir los campos Sincronizar automáticamente y Hora de inicio si la protección de contenido está
desactivada.
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Solución de problemas
