El producto hace ruido, pero no copia
Si el producto hace un ruido, pero no copia nada, pruebe estas soluciones:
• Ejecute una prueba de inyectores para ver si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está
obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
• Si la página de la prueba de inyectores no se imprime, pero el indicador de encendido del producto
está iluminado, compruebe que el software del producto esté instalado correctamente.
• Asegure que su producto esté nivelado (no inclinado).
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Conceptos relacionados
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
El producto hace ruido cuando está inactivo durante un tiempo
El producto está ejecutando un procedimiento de mantenimiento de rutina. Esto es normal.
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Solución de problemas de papel
Consulte las siguientes secciones si tiene problemas al usar papel con el producto.
Problemas con la alimentación del papel
Obstrucciones de papel dentro del producto
Problemas de obstrucciones de papel en la tapa trasera
Problemas con la expulsión del papel
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Problemas con la alimentación del papel
Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:
• Coloque el producto en una superficie plana.
• Si el papel no avanza para la impresión, retírelo. Luego, vuelva a cargarlo en el centro del alimentador
de papel posterior. Deslice la guía lateral contra el borde del papel, asegurándose de que la pila de
papel no esté por encima del nivel que marca la flecha en la guía lateral.
• Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a
cargar el papel.
Solución de problemas de copiado
Solución de problemas de copiado
Solución de problemas
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