Tabla de contenido
Para desplazarse por los informes de estado de agente:
1. Pulse una tecla de EST COLA.
2. Pulse AGENTE.
Aparecerá el estado del primer agente del grupo. La tecla variable
AGENTE sólo estará disponible si usted supervisa a más de un grupo de
agentes.
3. Pulse una tecla del teclado.
Aparecerá el informe asociado a la tecla.
4. Pulse la tecla ! o " para ver los diferentes informes del mismo
agente
o bien
Pulse DESV o VOLVER para ver el mismo informe de otros agentes
del grupo.
5. Pulse NOMBRE en cualquier momento para ver el número de
identificación y nombre del agente asociado con los datos del
informe.
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