Dell XPS 8950 Manual De Servicio
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Dell XPS 8950 Manual De Servicio

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XPS 8950
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D30M
Tipo reglamentario: D30M002
Noviembre de 2021
Rev. A00
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Manuales relacionados para Dell XPS 8950

Resumen de contenidos para Dell XPS 8950

  • Página 1 XPS 8950 Manual de servicio Modelo reglamentario: D30M Tipo reglamentario: D30M002 Noviembre de 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Después de manipular el interior de la computadora......................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ 10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos..................................10 Componentes principales de XPS 8950..........................11 Cubierta lateral izquierda..............................13 Extracción de la cubierta lateral izquierda........................13 Instalación de la cubierta lateral izquierda........................14 Cubierta frontal..................................
  • Página 4 Actualización del BIOS desde el menú de arranque por única vez F12..............69 Capítulo 5: Solución de problemas....................71 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell.......71 Diagnósticos de SupportAssist............................71 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................71 Recuperación del sistema operativo..........................72...
  • Página 5 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................74 Tabla de contenido...

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 7: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.

  • Página 8: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 9: Después De Manipular El Interior De La Computadora

    5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su cuerpo y espalda. 6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga. Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN:...

  • Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...

  • Página 11: Componente

    Chasis #6-32 Componentes principales de XPS 8950 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de XPS 8950. NOTA: Según la configuración solicitada, es posible que algunos componentes estén o no en la computadora. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 12 1. cubierta lateral izquierda 2. Compartimento para unidades de disco duro 3. Disco duro 4. Tarjeta gráfica 5. Soporte de la tarjeta gráfica 6. soporte del botón de encendido y el botón de encendido 7. tarjeta madre 8. Chasis 9. soporte de IO frontal 10.

  • Página 13: Cubierta Lateral Izquierda

    13. módulo de la antena (2) 14. fuente de alimentación 15. compartimento para la fuente de alimentación 16. memoria 17. Unidad de estado sólido 18. Tarjeta inalámbrica 19. disipador de calor del regulador de voltaje 20. Ensamblaje del disipador de calor y el ventilador 21.

  • Página 14: Instalación De La Cubierta Lateral Izquierda

    Pasos 1. Afloje el tornillo cautivo que fija el pestillo de liberación de la cubierta lateral izquierda al chasis. 2. Tire del pestillo de liberación de la cubierta lateral para soltar la cubierta lateral izquierda del chasis. 3. Sujete firmemente la cubierta lateral izquierda por ambos lados, extraiga y levante la cubierta lateral izquierda del chasis. Instalación de la cubierta lateral izquierda Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

  • Página 15: Cubierta Frontal

    Pasos 1. Sujete firmemente la cubierta lateral izquierda por ambos lados, deslice el borde inferior de la cubierta lateral izquierda en el chasis y empuje la cubierta lateral izquierda hacia su lugar. 2. Ajuste los tornillos cautivos que aseguran el pestillo de la cubierta lateral izquierda al chasis. Siguientes pasos 1.

  • Página 16: Instalación De La Cubierta Frontal

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Haga palanca con cuidado y libere las lengüetas de la cubierta frontal de la esquina superior izquierda, trabajando en secuencia hacia la lengüeta inferior izquierda.

  • Página 17: Unidad Óptica

    Pasos 1. Inserte las lengüetas de la cubierta frontal derecha en las ranuras correspondientes del chasis. 2. Empuje el lado izquierdo de la cubierta frontal hacia el chasis y encaje las ranuras en su posición. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda.
  • Página 18 Pasos 1. Coloque la computadora de lado con el lado izquierdo hacia arriba. 2. Desconecte los cables de alimentación y de datos de las unidades ópticas de las unidades ópticas. 3. Tire de la lengüeta de liberación del compartimento para las unidades ópticas hacia la parte inferior de la computadora. 4.

  • Página 19: Instalación De Las Unidades Ópticas

    5. Extraiga el soporte para unidades ópticas de la unidad. 6. Para expulsar las unidades ópticas, inserte una herramienta de apertura en el orificio de expulsión de las unidades ópticas. 7. Con un punzón de plástico acabado en punta, empuje suavemente el bisel de las unidades ópticas para quitar las lengüetas de las ranuras en las unidades ópticas.

  • Página 20: Botón De Encendido

    3. Deslice las unidades ópticas en el compartimento para unidades ópticas por la parte frontal de la computadora, hasta que encajen en su lugar. 4. Conecte los cables de alimentación y de datos de las unidades ópticas a las unidades ópticas. 5.

  • Página 21: Instalación Del Botón De Encendido

    Pasos 1. Coloque de lado la computadora con el lado izquierdo hacia arriba. 2. Desconecte el cable del botón de encendido de la tarjeta madre. 3. Quite el tornillo (n.º 6-32) que asegura el soporte del botón de encendido con el chasis. 4.

  • Página 22: Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Pasos 1. Pase el cable del botón de encendido por la ranura del soporte del botón de encendido. 2. Presione las lengüetas de fijación hacia abajo para empujar el botón de encendido hacia la ranura del soporte del botón de encendido. 3.
  • Página 23 Sobre esta tarea NOTA: Es posible que esta computadora tenga hasta dos unidades de disco duro de 3,5 pulgadas instaladas en las dos compartimentos para unidades de disco duro del chasis. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 24: Instalación De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Instalación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Puede instalar dos unidades de disco duro de 3,5 pulgadas en la computadora, una en cada compartimento para unidades de disco duro del chasis.

  • Página 25: Tarjeta Gráfica

    Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta gráfica Extracción de la tarjeta gráfica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 26 Pasos 1. Coloque de lado la computadora con el lado izquierdo hacia arriba. 2. Presione el gancho de fijación para desconectar los cables de alimentación de la tarjeta gráfica de la tarjeta gráfica. 3. Deslice el mecanismo de bloqueo en el soporte de apoyo de la tarjeta gráfica para soltarlo del chasis. 4.

  • Página 27: Instalación De La Tarjeta Gráfica

    7. Levante la tarjeta gráfica para extraerla de la tarjeta madre del sistema. Instalación de la tarjeta gráfica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 28: Memoria

    Pasos 1. Alinee la tarjeta gráfica con la ranura PCIe x16 de la tarjeta madre. 2. Mediante el poste de alineación de la ranura PCIe, conecte la tarjeta en el conector y presione firmemente. Asegúrese de que la tarjeta esté firmemente encajada. 3.

  • Página 29: Instalación De La Memoria

    2. Separe cuidadosamente los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria. 3. Sujete el módulo de memoria cerca del gancho de fijación y, a continuación, extraiga cuidadosamente el módulo de memoria de la ranura del módulo de memoria.

  • Página 30: Unidad De Estado Sólido

    NOTA: Si resulta difícil extraer el módulo de memoria, muévalo con suavidad hacia adelante y hacia atrás para extraerlo de la ranura. 4. Coloque el equipo en posición vertical. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 31: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2230

    Instalación de la unidad de estado sólido 2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Puede instalar hasta dos unidades de estado sólido M.2 2230/2280 en las dos ranuras de unidad de estado sólido M.2 en la tarjeta madre.

  • Página 32: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2280

    En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque de lado la computadora con el lado izquierdo hacia arriba. 2. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido 2280 a la tarjeta madre. 3.

  • Página 33: Extracción E Instalación Del Montaje De Tornillos M.2

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido 2290 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3.

  • Página 34: Tarjeta Inalámbrica

    Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 35: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Coloque de lado la computadora con el lado izquierdo hacia arriba. 2. Quite el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 3. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 4.

  • Página 36: Colores De Los Cables Marcado De Serigrafía Tarjeta Inalámbrica De Antena

    Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía tarjeta inalámbrica de antena Auxiliar Negro ▲ (triángulo negro) 2. Deslice y coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica. 3.

  • Página 37: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    2. Presione la palanca de liberación de la batería de tipo botón en el conector de la batería para soltar la batería de tipo botón y quitarla del conector. 3. Extraiga la batería de tipo botón. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

  • Página 38: Instalación Del Ventilador Del Chasis

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque de lado la computadora con el lado izquierdo hacia arriba. 2. Desconecte el cable del ventilador del chasis posterior de la tarjeta madre. 3.

  • Página 39: Unidad De Fuente De Alimentación

    Pasos 1. Deslice las lengüetas del ventilador del chasis posterior en las ranuras del chasis y gire dicho ventilador hacia adentro. 2. Presione el ventilador del chasis posterior contra el chasis para encajar el ventilador del chasis en su lugar. 3.
  • Página 40 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 41: Instalación De La Fuente De Alimentación

    Pasos 1. Coloque de lado la computadora con el lado izquierdo hacia arriba. 2. Presione el gancho de fijación para desconectar los cables de alimentación de la tarjeta gráfica de la tarjeta gráfica. 3. Desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica fuente de alimentación. 4.
  • Página 42 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la fuente de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 43 Pasos 1. Coloque y alinee los orificios para tornillos de la fuente de alimentación con los orificios para tornillos del chasis. 2. Reemplace los cuatro tornillos (#6-32) que aseguran la unidad de suministro de energía al chasis. 3. Coloque y alinee los orificios para tornillos de la canastilla de la fuente de alimentación con los orificios para tornillos del chasis. 4.

  • Página 44: Disipador De Calor Del Regulador De Voltaje

    Disipador de calor del regulador de voltaje Extracción del disipador de calor del regulador de voltaje Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Sobre esta tarea NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.

  • Página 45: Ensamblaje Del Ventilador Y El Disipador De Calor Del Procesador

    Pasos 1. Coloque el disipador de calor del regulador de voltaje en la tarjeta madre. 2. Alinee los tornillos cautivos del disipador de calor del regulador de voltaje con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 3. Ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor del regulador de voltaje con la tarjeta madre. 4.

  • Página 46: Instalación Del Ventilador Del Procesador Y El Ensamblaje Del Disipador De Calor (65 W)

    En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador (65 W), y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque de lado la computadora con el lado izquierdo hacia arriba. 2.

  • Página 47: Extracción Del Ventilador Del Procesador Y El Ensamblaje Del Disipador De Calor (125 W)

    Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador en la tarjeta madre y alinee los tornillos cautivos con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor con la tarjeta madre. 3.

  • Página 48: Instalación Del Ventilador Del Procesador Y El Ensamblaje Del Disipador De Calor (125 W)

    En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador (125 W), y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque de lado la computadora con el lado izquierdo hacia arriba. 2.
  • Página 49 Sobre esta tarea NOTA: Si se reemplaza el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador o el procesador, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica. NOTA: El ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador consta de un ventilador y un disipador de calor vinculados por un tubo que contiene agua.

  • Página 50: Procesador

    Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 51: Tarjeta Madre

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.
  • Página 52 6. Extraiga la tarjeta gráfica, si corresponde. 7. Extraiga la tarjeta inalámbrica. 8. Extraiga la batería de tipo botón. 9. Quite el disipador de calor del regulador de voltaje, si corresponde. 10. Quite el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador (65 W) o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador (125 W), según...
  • Página 53 16. Ranura para PCIe x16 (RANURA 2) 17. Ranura para PCIe x4 (RANURA 4) 18. Ranura para PCIe x4 (RANURA 1) 19. Cable del ventilador de ensamblaje del disipador de calor y el ventilador 20. Cable del ventilador del procesador 21.
  • Página 54 Pasos 1. Quite el tornillo (#6-32) que fija el soporte de I/O frontal al chasis. 2. Gire y quite el soporte de I/O frontal del chasis. 3. Desconecte los cables que están conectados a la tarjeta madre. 4. Quite los nueve tornillos (#6-32) que aseguran la tarjeta madre con el chasis. 5.

  • Página 55: Instalación De La Tarjeta Madre

    Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican las ranuras y los conectores de la tarjeta madre. 1.
  • Página 56 18. Ranura para PCIe x4 (RANURA 1) 19. Cable del ventilador de ensamblaje del disipador de calor y el ventilador 20. Cable del ventilador del procesador 21. cable de bombeo del ventilador del procesador En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 57 Pasos 1. Deslice los puertos de I/O posteriores en la tarjeta madre del sistema hacia las ranuras de I/O frontales en el chasis y alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los del chasis. 2. Reemplace los nueve tornillos (n.º 6-32) que aseguran la tarjeta madre con el chasis. 3.
  • Página 58 2. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador (65 W) o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador (125 W), según corresponda. 3. Instale el disipador de calor del regulador de voltaje, si corresponde. 4. Instale la batería de tipo botón.

  • Página 59: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...

  • Página 60: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS.

  • Página 61: Secuencia De Arranque

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...

  • Página 62: Información Del Dispositivo

    Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Información general del sistema SLOT5_M.2 Muestra la información de la PCI para la computadora. SLOT6_M.2 Muestra la información de la PCI para la computadora. Información del procesador Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador.

  • Página 63: Seguridad

    Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema Configuración del sistema NIC integrada Controla la controladora LAN integrada. Habilitar pila de red de UEFI Activa o desactiva la pila de red UEFI. Funcionamiento de SATA Configura el modo operativo de la controladora de unidad de disco duro SATA integrada.

  • Página 64: Rendimiento

    Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Omisión PPI para el comando desactivado Habilita o deshabilita la interfaz de presencia física (PPI) del TPM. Cuando está habilitada, esta configuración permitirá que el sistema operativo omita las peticiones de usuario de la PPI del BIOS cuando emita el comando de borrado.

  • Página 65: Soporte Para Virtualización

    Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard (continuación) Extensiones de Intel Software Guard Administración de energía AC Recovery Configura la acción que el equipo llevará a cabo cuando se restablezca la alimentación. Activa la tecnología Intel Speed Shift.

  • Página 66: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de arranque para la herramienta SupportAssist OS...

  • Página 67: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de los modelos de computadoras Dell Latitude y Precision, presentados recientemente, en situaciones de Falta de POST/Falta de arranque/ Falta de alimentación.

  • Página 68: Borrado De Las Contraseñas Del Sistema Y Del Bios (Configuración Del Sistema)

    Dell, que indica que el restablecimiento se realizó con éxito. PRECAUCIÓN: Una vez que se completa el restablecimiento del RTC, es posible que la computadora permanezca en un estado de falta de arranque hasta que la hora, la fecha y otros ajustes del BIOS se configuren correctamente para iniciarse en Windows.

  • Página 69: Actualización Del Bios Mediante La Unidad Usb En Windows

    ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
  • Página 70 Aparece el menú de flash del BIOS. 3. Haga clic en Realizar flash desde archivo. 4. Seleccione el dispositivo USB externo. 5. Seleccione el archivo, haga doble clic en el archivo flash objetivo y haga clic en Enviar. 6. Haga clic en Actualizar BIOS. La computadora se reinicia para realizar el flash del BIOS. 7.

  • Página 71: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Dell La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.

  • Página 72: Códigos De Los Indicadores Luminosos De Diagnóstico (Amarillo, Blanco)

    Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de soporte técnico de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

  • Página 73: Ciclo De Apagado Y Encendido De Wifi

    Ciclo de apagado y encendido de wifi Sobre esta tarea Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi: NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.

  • Página 74: Recursos De Autoayuda

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 16. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

Este manual también es adecuado para:

D30m

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