Solución De Problemas De Formularios Y Favoritos - Lexmark C950 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas
Si no conoce la dirección IP ni el nombre de host de la impresora puede:
•
Ver la información en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, o en la sección
TCP/IP en el menú Redes/Puertos.
•
Imprimir una página de configuración de red o una página de valores de menú y localizar la
información en la sección TCP/IP.
2
Haga clic en Ajustes o Configuración.
3
Haga clic en Soluciones del dispositivo > Soluciones (eSF) > ficha Sistema > Registro.
4
En el menú Filtrar, seleccione un estado de aplicación.
5
En el menú Aplicación, seleccione una aplicación y, a continuación, haga clic en Enviar.
Asegúrese de que el nombre del archivo que desea digitalizar no esté en uso
Verifique que otra aplicación o usuario no haya abierto el archivo que desea digitalizar.
Para evitar errores, asegúrese de que "Agregar sello de hora" o "Sobrescribir archivo existente" están
seleccionados en el destino de los valores de configuración.
Ajuste los valores de digitalización
En el destino de los valores de configuración, baje los valores de digitalización. Por ejemplo, baje la
resolución de la digitalización, desactive Color o cambie el tipo de contenido a Texto.
Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
Si aún no puede identificar el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Solución de problemas de Formularios y favoritos
los formularios no están disponibles o no funcionan
Asegúrese de que el marcador que señala el formulario está en la carpeta raíz Marcadores
Si el marcador señala el formulario que se creó en una subcarpeta de la carpeta de marcadores, no estará
disponible en la solución de Formularios. Elimine el marcador y créelo de nuevo en la carpeta raíz
Marcadores.
Asegúrese de que el marcador señala la ubicación correcta
La impresora no valida marcadores. Si la URL o la ubicación de red especificada cuando se creó el marcador
no es válida, la impresora no podrá acceder al documento.
Asegúrese de que el marcador se crea con Formularios y favoritos
Si el marcador se crea con otra aplicación, no podrá acceder a él con Formularios y favoritos.
Un destino de red ha dejado de funcionar o no es válido
Asegúrese de que está configurada la autenticación de la impresora
Si se ha configurado la aplicación para que utilice credenciales de autenticación MFP, debe configurarse
la autenticación de impresora desde Embedded Web Server.
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