Solución De Problemas Del Sistema De Mantenimiento Automático - Oce Arizona 318 GL Manual Del Usuario

Si persisten los problemas
Si los problemas persisten, realice las siguientes acciones de acuerdo con las circunstancias:
• Compruebe si el soporte está deformado o demasiado elevado en la mesa.
• Si acaba de cambiar tinta en la impresora, repase los procedimientos de este manual y
compruebe si la instalación es correcta.
• Intente realizar una prueba de impresión.
• Si la impresora no recibe los trabajos de impresión, compruebe la conexión del cable de red.
NOTA
Si aún tiene problemas, póngase en contacto con el representante del servicio técnico de Océ .
Solución de problemas del sistema de mantenimiento automático
La impresora está equipada con dos sistemas de mantenimiento automático (AMS) idénticos. El
sistema principal se encuentra en el extremo del pórtico donde se estaciona el carro. Es la
estación predeterminada que se utiliza durante el funcionamiento cotidiano de la impresora. En el
lado opuesto del pórtico hay una estación AMS auxiliar que solo se utiliza si surge algún
problema con el sistema principal. Si los sensores de la impresora detectan un problema con el
AMS derecho, un mensaje indicará Restaurar error y, si no se soluciona tras varios intentos,
puede trasladar la funcionalidad de mantenimiento del AMS principal al auxiliar seleccionando
Desactivar AMS.
IMPORTANTE
Antes de seleccionar Desactivar AMS, no olvide mirar bajo el carro desde el extremo del pórtico
para asegurarse de que no se ven los cabezales de aspiración del AMS. Si los cabezales de
aspiración del AMS principal (derecho) no están retraídos, los cabezales de impresión pueden
sufrir daños graves cuando se utilice el AMS auxiliar.
El AMS debe limpiarse cada día con especial cuidado para ejercer la mínima presión necesaria.
Ello se explica en la sección Mantenimiento diario. Si el AMS no se limpia a diario, la tinta
acumulada puede acabar curándose e inutilizar el AMS. Los contratos de servicio no cubren esta
incidencia. Asimismo, si se ejerce demasiada presión sobre los cabezales de succión al limpiar,
pueden quedar atascados hasta tal punto que no puedan desempeñar su cometido: limpiar las
boquillas obstruidas de los cabezales de impresión. Si eso ocurre, habrá que llamar al servicio
técnico para restituir su funcionalidad. En tal caso, aparecerá constantemente un mensaje para
que solicite servicio técnico. No obstante, puede seguir imprimiendo, ya que el AMS auxiliar se
convertirá en predeterminado hasta que se arregle el principal. No espere demasiado, porque
esta es una de las situaciones en que la tinta puede curar en el AMS, en cuyo caso tendría que
comprar uno nuevo.
Llame al servicio técnico
Antes de llamar representante del servicio técnico, intente solucionar los problemas sencillos. No
obstante, es importante discernir cuándo hay que solicitar servicio. Si no ha recibido la
preparación adecuada, puede estropear más la impresora al intentar arreglarla usted mismo. Si
se determina que es preciso llamar al servicio técnico, hágalo cuanto antes. Tenga a mano la
información siguiente:
• Número de serie de la impresora, situado cerca del enchufe de alimentación de CA.
• Mensaje de error mostrado en el panel de control de la impresora, en su caso.
• Circunstancias exactas en que se produjo el error, por ejemplo, durante la impresión o el
mantenimiento.
• Anote cualquier irregularidad, como impresión, ruidos u olores raros relacionados con el fallo.
Solución de problemas generales
Capítulo 10 - Solución de errores y problemas 179