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Aparece el asistente "Se ha encontrado hardware nuevo"
Cuando conecta el cable USB a su ordenador, aparece el asistente
"Se ha encontrado hardware nuevo".
Acciones sugeridas:
Paso 1:
Si dispone de acceso a Internet, haga clic en "Siguiente"
(en su ordenador) y siga las instrucciones para instalar
automáticamente el software para el dispositivo CR110
de Cochlear.
Si no dispone de acceso a Internet, haga clic en "Cancelar"
(en su ordenador) para cerrar el asistente.
Paso 2:
Recargue su mando a distancia utilizando el puerto USB de
su ordenador.
Su mando a distancia no se carga
Acciones sugeridas:
Paso 1:
Compruebe las conexiones entre su mando a distancia,
el cable USB y el adaptador de alimentación general
de Cochlear.
Vuelva a intentar cargar su mando a distancia.
Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga.
Paso 2:
Si está cargando su mando a distancia mediante el
ordenador, asegúrese de que éste sigue funcionando.
Si el ordenador se ha apagado, está hibernando o en modo
stand-by, el mando a distancia dejará de cargarse.
Intente recargar su mando a distancia utilizando el cable
USB y el adaptador de alimentación general de Cochlear.
Si esto resuelve el problema, perfecto. Si no, siga.
Paso 3:
Contacte con su especialista clínico.
© Cochlear Limited 2014
Resolver los problemas de su mando a distancia
Guía de resolución de problemas CP810 y CR110 - 35
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