Tabla de contenido
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4.11. Soporte técnico
Si tiene dificultades para configurar y utilizar su impresora, lea este manual atentamente.
Si no consigue resolver su problema, puede obtener más información y ayuda desde la red de colaboradores de Evolis.
4.11a RED DE COLABORADORES DE EVOLIS
Para cualquier problema técnico no resuelto, contacte con un distribuidor de Evolis. Si no conoce a ningún distribuidor de Evolis, visite
www.evolis.com
el sitio web
Cuando llame al distribuidor, necesitará estar cerca de su ordenador y listo para proporcionar la información siguiente:
Además, para permitirle encontrar respuestas a sus preguntas en todo momento, el sitio web
relacionados con el uso cotidiano de su impresora.
4.11b OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN EN WWW.EVOLIS.COM
Si necesita asistencia técnica adicional, encontrará una gran cantidad de información acerca del uso y la resolución de problemas
de las impresoras Evolis en la sección Controladores y Asistencia del sitio web www.evolis.com.
Esta sección ofrece descargas de las últimas versiones de firmware, controladores de impresión y manuales de usuario, vídeos sobre el
uso y el mantenimiento de las impresoras Evolis, y una sección de preguntas frecuentes o P+F* que aporta respuestas a las preguntas
más frecuentes.
P+F : Preguntas más (+) frecuentes
*
y envíenos su pregunta. Evolis le pasará los detalles de contacto de su distribuidor de Evolis más cercano.
Ê
Su modelo de impresora y número de serie.
Ë
La configuración y sistema operativo que está utilizando.
Ì
Una descripción del incidente ocurrido.
Í
Una descripción de los pasos que ha dado para resolver el problema.
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www.evolis.com
incluye varios aspectos
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