A4 Guía Para Resolver Problemas; A4.1 Si El Td Pilot No Se Enciende; A4.2 ¿Cómo Llevo A Cabo Un Reinicio De Energía En El Td Pilot; A4.3 ¿Cómo Puedo Saber Si El Td Pilot Base Está Conectado Al Dispositivo Ipados - Tobii Dynavox TD Pilot Manual Del Usuario

A4 Guía para resolver problemas
A4.1 Si el TD Pilot no se enciende
conecte la fuente de alimentación y espere un par de minutos para dejarlo cargar antes de intentar encender el dispositivo
nuevamente. Si el dispositivo no se inicia correctamente, comuníquese con Atención al cliente. Consulte A1 Soporte al
cliente para obtener información de contacto.
A4.2 ¿Cómo llevo a cabo un reinicio de energía en el TD Pilot?
Mantenga presionado el botón de inicio del dispositivo durante 10 segundos. Al hacerlo, se apagará el dispositivo,
independientemente de lo que haya estado haciendo. Para volver a encenderlo, presione momentáneamente el botón de
inicio y el dispositivo se iniciará y encenderá.
Esto no reiniciará el dispositivo iPadOS; eso se debe realizar como un paso separado.
Si el dispositivo no se inicia correctamente, comuníquese con Atención al cliente. Consulte A1 Soporte al cliente
para obtener información de contacto.
A4.3 ¿Cómo puedo saber si el TD Pilot Base está conectado al dispositivo iPadOS?
En iPadOS vaya a: Configuración > General > Acerca de.
Si el TD Pilot Base está encendido y conectado correctamente al iPad, debería ver Tobii Dynavox Pilot cerca de la parte
inferior.
A4.4 Refinar Interacción con la mirada
Si tiene problemas para usar interacción con la mirada con el TD Pilot, esta lista de problemas comunes y soluciones
puede ayudarle. Pruebe una o más de las soluciones, puesto que a veces una combinación permite resolver
correctamente el problema.
Problema Solución
El seguidor
● Asegúrese de que TD Pilot esté cargado y encendido.
ocular no
● Asegúrese de que AssistiveTouch esté activado, consulte 5.4.2 Configuración de
detecta ojos.
AssistiveTouch, página 19.
● Verifique que el cable que conecta el dispositivo TD Pilot al iPad esté bien enchufado.
● Verifique la posición del dispositivo y la persona.
● Revise la información sobre el resplandor de los anteojos.
La precisión no
● Verifique la posición del dispositivo y la persona y, luego, vuelva a calibrar.
es adecuada.
● Repase las soluciones para los problemas que se indican a continuación. Es posible que se
aplique más de una.
La precisión
● Recalibre. Recuerde verificar la posición antes de hacerlo.
empeora con el
● Aparte la mirada o cierre los ojos por un momento para volver a enfocar.
tiempo.
● Disminuya el brillo de la pantalla: Configuración de iPadOS > Pantalla y brillo
● Aumente el tamaño del texto para agrandar los objetivos de texto: Configuración de iPadOS
> Pantalla y brillo > Tamaño del texto
● Consulte "Experimentar cansancio o sequedad ocular" más abajo.
El resplandor
● Limpie los anteojos.
de los anteojos
● Limite o elimine la luz que proviene de atrás de la persona que usa el dispositivo.
parece
● Si el usuario usa lentes multifocales, intente reubicar el dispositivo para aprovechar la porción
interferir.
de la lente destinada al uso de computadoras.
La respuesta
● Aumente la configuración de Sensibilidad: Configuración de TD CoPilot > AssistiveTouch
del puntero se
atrasa.
TD Pilot Manual del usuario v.1.0.5 - es-MX
Apéndice A Soporte, garantía, recursos de formación y
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solución de problemas