Resolución De Problemas Del Lector De Tarjetas Ic; Otros Problemas; No Es Posible Iniciar Sesión Utilizando La Tarjeta Ic; Se Ha Perdido Una Tarjeta Ic Registrada - Riso ComColor FW Serie Guía De Resolución De Problemas

Resolución de problemas del lector de tarjetas IC
Esta sección describe cómo resolver problemas frecuentes que surgen cuando se utiliza el lector de tarjetas IC opcional.
No es posible iniciar sesión utilizando
la tarjeta IC.
Es posible que otra tarjeta, por ejemplo otra
colocada en la misma funda, interfiera con la
tarjeta IC que está tratando de usar.
Si las tarjetas interfieren entre sí, es posible que no
pueda iniciar sesión utilizando la tarjeta IC.
Puede que no esté colocando la tarjeta IC
correctamente en el lector.
Si la tarjeta IC está demasiado lejos del lector de
tarjetas IC, la tarjeta IC no se reconoce, provocando un
error de autentificación.
Es posible que el cable USB del lector de
tarjetas IC no esté conectado correctamente.
Si no está conectado correctamente, es posible que no
pueda iniciar sesión utilizando la tarjeta IC.

Otros problemas

La cubierta frontal no se abre.

La cubierta frontal solo puede abrirse cuando
hay que resolver un error, como cambiar un
cartucho de tinta o solucionar un atasco de
papel.
Para abrir la cubierta frontal cuando no se ha producido
un error, pulse [Desbloqueo cubierta delantera].
Pantalla [Inicio]  [Mantenimiento]  [Desbloqueo
cubierta delantera]
No aparece el nombre de usuario
correcto al tocar el botón de índice de
la pantalla [Iniciar sesión].
Puede que el administrador no haya
configurado correctamente [Índice] en [Ajustes
de usuario].
Póngase en contacto con el administrador.
Es posible que la información de la tarjeta IC no
esté registrada en la máquina.
• El administrado debe haber registrado la tarjeta IC
con anterioridad. Asegúrese de que el
administrador ha registrado su tarjeta IC.
• El atributo del servidor externo que se usa para
autenticación de la tarj. IC no está ajustado
correctamente. Para obtener más información sobre
qué medidas tomar, póngase en contacto con su
administrador.
Se ha perdido una tarjeta IC
registrada.
Póngase en contacto con su administrador
inmediatamente.
La tarjeta IC permite al usuario iniciar sesión en la
máquina e imprimir documentos. Si una persona sin
autorización utiliza su tarjeta IC, las operaciones que
realice se registrarán con su nombre. Si no encuentra
su tarjeta, póngase en contacto con su administrador
inmediatamente.
No es posible eliminar un trabajo con
un código PIN.
Para eliminar un trabajo con un código PIN sin
introducir el código PIN, debe iniciar sesión como
administrador. Póngase en contacto con el
administrador para eliminar el trabajo.
La impresora no se reactiva
automáticamente.
Si intenta imprimir en un entorno de red en el que no
funcione la comunicación Wake On LAN, la impresora
no se reactiva automáticamente debido a la
configuración del nivel del modo reposo establecida por
el administrador. Configure [Dirección MAC impresora]
en la pestaña [Entorno] de la pantalla del controlador de
la impresora. Para obtener más información, consulte
"Configuración de la dirección MAC" en la "Guía del
usuario". De lo contrario, póngase en contacto con su
administrador.
Guía de resolución de problemas Serie ComColor FW
2
2-23