Resolución de problemas de escaneo
Esta sección describe cómo resolver problemas relacionados con el escaneo.
No hay datos escaneados en la
pantalla de escaneado de la RISO
Console.
Es posible que no haya seleccionado [Consola]
después de tocar [Escanear] en la pantalla
[Inicio].
Los datos escaneados no aparecen en la RISO
Console si ha seleccionado [Correo] o [PC] después de
tocar [Escanear] o si los datos escaneados se guardan
en el almacenamiento. Seleccione [Consola] y vuelva a
escanear el original.
En los datos escaneados falta parte
del original.
Puede que el ajuste [Tamaño escaneo] no
coincida con el tamaño real del original.
Configure el tamaño del original en [Tamaño escaneo] o
seleccione [Auto].
Pantalla [Escanear] [Tamaño escaneo]
El modo de color está ajustado en
[Auto], pero la máquina no identifica
automáticamente originales en color.
La identificación automática podría no
funcionar con normalidad con los siguientes
tipos de originales.
Resolución de problemas del almacenamiento y la unidad USB
Esta sección explica cómo resolver problemas relacionados con los procedimientos para guardar y cargar archivos en el
almacenamiento y la unidad USB.
Para obtener más información sobre los problemas que no pueden resolverse utilizando las indicaciones incluidas aquí,
consulte "Resolución de problemas para el controlador de la impresora y la impresión" (p. 2-11), "Resolución de
problemas de copia" (p. 2-14) y "Resolución de problemas de escaneo" (p. 2-15).
Los archivos guardados en una
unidad flash USB no se muestran en
la impresora.
Es posible que no haya utilizado el controlador
de la impresora FW para guardar los archivos
en formato PRN.
Para guardar un archivo PRN en una unidad flash USB,
acceda a la pestaña [Básico] de la pantalla del
controlador de la impresora y ajuste [Salida] en
[Guardar a la unidad USB].
Original en color no identificado:
• Original de un color muy claro
• Original muy oscuro o prácticamente negro
• Original prácticamente sin color (solo líneas finas de
color, etc.)
Original en blanco y negro no identificado:
• Un original cuyo papel no es blanco (papel grueso)
Seleccione un modo de color distinto de [Auto]
o ajuste [Nivel de Color/Negro] en el menú del
administrador.
Pantalla [Copia] [Modo color] seleccione [Todo
col] / [Negro] / [Cian] / [Magenta] dependiendo de la
aplicación
• Para los usuarios de la ComColor FW2230,
[Cian] no está disponible con la ComColor
FW2230. Asimismo, debe seleccionar [Rojo]
en lugar de [Magenta] y [Color doble] en
lugar de [Todo col].
Pantalla [Escanear] [Modo color] seleccione
[Todo col] / [Escala de grises] / [Negro] dependiendo
de la aplicación
En el menú de administrador, ajuste [Nivel de Color/
Negro] (del 1 al 5).
Si selecciona un valor alto, la máquina podrá identificar
los originales en color más fácilmente. Póngase en
contacto con su administrador para obtener más
detalles.
• Los archivos creados y guardados usando una
aplicación no pueden imprimirse en el formato
nativo de la aplicación.
Guía de resolución de problemas Serie ComColor FW
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