•
Tanto la impresora como el equipo están encendidos.
Para obtener más ayuda cuando se disponga a utilizar una aplicación de fax, consulte la documentación que se
incluye con la aplicación de fax.
No se pueden enviar ni recibir faxes
Si se muestra un mensaje de error, siga las instrucciones que aparecen en el cuadro de diálogo de dicho mensaje.
Haga una llamada de prueba al número de teléfono al que desee enviar un fax para asegurarse de que funciona
correctamente.
Si algún otro dispositivo está utilizando la línea de teléfono, espere a que éste haya terminado antes de enviar
ningún fax.
Las llamadas en espera pueden interrumpir las transmisiones de fax. Desactive esta función antes de enviar o recibir
un fax. Llame a su compañía de telefonía para obtener la secuencia de teclado para la desactivación temporal de
llamadas en espera.
No se puede imprimir un fax o el fax recibido presenta una baja calidad de
impresión
Solicite al remitente lo siguiente:
•
Que compruebe que la calidad del documento original es satisfactoria.
•
Que reenvíe el fax. Es posible que haya algún problema con la calidad de la conexión de la línea telefónica.
•
Que aumente la resolución de escaneo del fax.
Compruebe el nivel de tinta e instale un cartucho nuevo, si es necesario.
1
Extraiga el cartucho de impresión.
2
Asegúrese de que el adhesivo y el precinto se hayan retirado.
3
Vuelva a introducir el cartucho de impresión.
Si la luz
no está activada, consulte "El botón de encendido no se ilumina" en la página 60.
Compruebe que no hay atascos de papel y, si los hay, elimínelos.
El fax recibido está en blanco
Solicite al remitente que compruebe que el documento original se cargó correctamente.
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