Bose SMART SOUNDBAR 700 Manual Del Usuario página 986

症状
Bose Music 应用无法
在移动设备上运行
看不到条形音箱，因
此无法将其添加到其
他 Bose 帐户
Alexa 无响应
故 障 排 除
解决方案
确保您的移动设备与 Bose Music 应用兼容，并满足最低系统要求。
有关更多信息，请参见您移动设备上的应用商店。
在移动设备上卸载 Bose Music 应用并重新安装应用（请参见第
18 页） 。
确保 Bose Music 应用中的条形音箱可共享。
确保条形音箱和移动设备连接的是相同的 Wi-Fi 网络。
确保已使用 Bose Music 应用设置 Alexa（请参见第 28 页） 。
注意： 必须使用 Bose Music 应用设置条形音箱并连接到 Wi-Fi 网络。
确保您身处可以使用 Amazon Alexa 的国家/地区。
确保"麦克风关闭"指示灯未呈红色光亮起。要打开麦克风，请参
见第 30 页。
将移动设备连接到 Wi-Fi。
确保您使用的是最新版本的 Amazon Alexa 应用。
确保您的移动设备是兼容的。
确保已设置唤醒语（请参见第 29 页） 。
使用 Bose Music 应用将 Alexa 从条形音箱中移除。再次添加 Alexa。
确保说出您在 Bose Music 应用中指定的名称。如果多个扬声器使
用相同的名称，则使用 Alexa 应用中指定的名称，或更改其在 Bose
Music 应用中的名称。
如果使用 Voice4Video™：
• 确保条形音箱、电视和/或有线电视或卫星机顶盒之间没有任何
障碍物。
• 确保条形音箱是使用 HDMI 连接线连接的（请参见第 61 页） 。
• 确保您设置了此功能，并使用 Bose Music 应用且连接了您的电
视和/或有线电视或卫星机顶盒。
• 确保您已输入有线电视/卫星机顶盒的邮政编码和服务提供商。
有关其他支持，请访问：https://www.amazon.com/usealexa
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