Tabla de contenido
TRUST 240H EASY WEBSCAN GOLD
7
Resolución de problemas
Instrucciones
1.
Lea las siguientes soluciones
2.
Controle en Internet ((www.trust.com/12919) las
FAQ más recientes, los controladores y los manuales
Problema
Causa
El escáner no
El escáner ha sido
conectado al puerto
funciona
USB del ordenador
después de la
antes de la instalación
conexión al
del controlador TWAIN
puerto USB.
y de las aplicaciones.
El escáner no se
Usted no tiene los
derechos de
puede instalar en
'administrator' del
Windows 2000
sistema de Windows
Windows XP.
2000 o de Windows XP.
Windows no
El puerto USB está
desactivado en el BIOS
detecta el nuevo
del ordenador.
hardware
después de la
El escáner ya ha sido
instalación del
instalado en parte en el
escáner.
ordenador.
El ordenador no
El escáner no está
conectado
reconoce el
correctamente al
escáner.
ordenador.
Se utiliza la versión
incorrecta de Windows
en el ordenador.
El cable USB no está
Aparece un
mensaje de
conectado
correctamente.
error: 'The
14
!
Posible solución
Desconecte el escáner del puerto
USB, instale primero el controlador
TWAIN y las aplicaciones, y
conecte, a continuación, el
escáner. Véase el capítulo 3.
Si el escáner ha sido conectado
primero al puerto USB, remítase al
controlador (archivo inf) del
directorio 'Win98', 'WinMe',
'Win2000' o 'WinXP' del CD
durante la detección del nuevo
hardware. A continuación, instale
el TWAIN y las aplicaciones.
Asegúrese de haberse registrado
como 'administrator', antes de
instalar el escáner.
Consulte el manual del ordenador
para activar el puerto USB.
Inicie el ordenador en el modo a
prueba de fallos, elimine todos los
archivos de controladores del
escáner y reinicie el ordenador.
Conecte el escáner correctamente
al puerto USB del ordenador
(véase el capítulo 3).
El escáner USB no funciona bajo
Windows 95 y NT. Utilice el
escáner sólo bajo Windows 98,
Me, 2000 o XP.
Conecte el cable USB
correctamente. Véase el capítulo
3.
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