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Preguntas frecuentes
Si desea obtener ayuda para configurar y usar la unidad LaCie Portable SSD, revise las preguntas frecuentes
que se presentan a continuación. Para obtener recursos de asistencia técnica adicionales, vaya a la sección
de
Asistencia técnica de
Todos los usuarios
Problema: las transferencias de mis archivos son demasiado lentas
P: ¿Los dos extremos del cable USB están firmemente conectados?
R: Revise los consejos para solucionar problemas de las conexiones de los cables a continuación:
Verifique ambos extremos del cable USB y asegúrese de que estén completamente conectados en sus
respectivos puertos.
Intente desconectar el cable, espere 10 segundos y luego vuelva a conectarlo.
Pruebe con un cable USB diferente.
P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados en el mismo puerto o concentrador?
R: Desconecte los otros dispositivos USB y verifique si el rendimiento del dispositivo mejora.
Problema: tengo una computadora an gua con puertos USB 3.0
(Tipo A)
P: ¿Mi dispositivo funcionará si lo conecto al puerto USB 3.0 de una computadora?
R: Sí, el dispositivo es compatible con los dos puertos USB 3.0; sin embargo, el producto no incluye un cable
con un conector USB Tipo A. Las velocidades de transferencia son mucho más lentas con USB 3.0.
Problema: debo usar un concentrador USB para mis disposi vos
USB
P: ¿Puedo usar mi dispositivo con un concentrador USB?
R: Sí, el dispositivo se puede conectar a un concentrador USB. Si usa un concentrador y encuentra problemas
LaCie.
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