Cómo Presentar Una Reclamación; Limitación De Responsabilidad; Exclusiones - PROZIS AURA Manual De Usuario

ES
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia
del uso prolongado de los componentes consumibles del
producto, como las pilas/baterías, no está cubierta por esta
garantía a menos que la avería sea atribuible a defectos de
diseño, material o fabricación.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Para poder ejercer su derecho de garantía, deberá ponerse
en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Prozis
a través de los canales de comunicación indicados en la pá-
gina web de Prozis y seguir las instrucciones o recomenda-
ciones proporcionadas.
La información de contacto y asistencia técnica también se
encuentra disponible al final de la presente garantía.
Cualquier reclamación relacionada con la presente garantía
solo será válida si el cliente original presenta el justificante
de compra, pudiendo este ser la factura o el recibo original
que permita comprobar la fecha de compra y el modelo del
producto.
REPARACIONES EN GARANTÍA
Las reparaciones en garantía no pueden efectuarse por ser-
vicios técnicos terceras partes. La presente garantía no cubre
reparaciones o daños directamente ocasionados por dichas
reparaciones que hayan afectado o provocado los daños
que son objeto de la reclamación de garantía.

EXCLUSIONES

Quedan excluidas de la cobertura loss siguientes casos:
Cualquier desgaste de piezas y componentes como con-
1.
secuencia del uso normal del producto.
Daños estéticos externos como agrietamientos, abolladu-
2.
ras, arañazos y otros tipos de daños superficiales.
Cualquier avería provocada por un uso inadecuado del
3.
producto, contraviniendo lo especificado en las instruc-
ciones del manual de uso.
Uso y almacenamiento inadecuado del producto, con-
4.
traviniendo lo especificado en las instrucciones del manual
de uso.
Intento de reparación del producto por un tercero no au-
5.
torizado.
Cambios o alteraciones de piezas o componentes inter-
6.
nos o externos.
Daños producidos por fuga del contenido de las pilas/
7.
baterías como consecuencia de la ruptura de cualquiera de
sus componentes, o por el uso incorrecto del producto.
Averías o daños por razones que no pueden atribuirse a
8.
la fabricación o diseño del producto.
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Uso del producto en actividades profesionales, comercia-
9.
les o empresariales.
Avería debido a un uso que no respeta las normas técni-
10.
cas o de seguridad vigentes o las instrucciones del manual
del uso.
Los servicios proporcionados por Prozis de reparación o
arreglo de cualquier fallo o avería como consecuencia de
cualquiera de las situaciones excluidas anteriormente men-
cionadas estarán sujetos al pago de costes de mano de obra,
transporte y componentes.
El cliente asumirá todos los riesgos de pérdidas y daños que
pueda sufrir el producto durante el transporte a Prozis. La
presente garantía quedará anulada si las etiquetas o los ad-
hesivos del producto devuelto han sido retirados o están
dañados, manipulados o modificados de alguna manera.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Prozis no se responsabiliza de daños o pérdidas indirectos
como consecuencia del uso del producto.
CÓMO SOLICITAR EL SERVICIO
DE GARANTÍA
Para obtener el servicio de garantía, primero deberá ponerse
en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Prozis
a través de los canales de comunicación indicados en la pá-
gina web de Prozis y seguir las instrucciones o recomenda-
ciones proporcionadas.
Envíe el producto en su embalaje original, incluyendo todos
los accesorios y documentación a la siguiente dirección:
PROZIS
Rua do Cais, nº 198
4830-345 Póvoa do Lanhoso
Braga - Portugal
CONTACTO
Para cualquier información adicional, Prozis estará siempre
a su disposición a través de nuestro canal de comunicación
del Servicio de Atención al Cliente, disponible en www.pro-
zis.com/support.
ES
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