Consejos Útiles - HP rp5000 Pasos Iniciales

Pasos Iniciales
■
Escriba el número de serie, el número del producto de la
computadora y el número de serie del monitor antes de
llamar.
■
Dedíquele tiempo a la detección del problema con el técnico
de servicio.
■
Extraiga todos los hardware que haya agregado
recientemente al sistema.
■
Desinstale todos los software que haya instalado
recientemente.
■
Ejecute el CD Restore Plus!.
Ä
PRECAUCIÓN: La ejecución del CD Restore Plus! borrará todos los
datos en la unidad de disco duro.
✎
Para obtener información acerca de ventas y actualizaciones de la
garantía (HP Care Pack), llame al distribuidor o proveedor de
servicio autorizado.
Consejos Útiles
Si encuentra algún problema de poca importancia en su
computadora, monitor o software, consulte la siguiente lista de
sugerencias generales antes de llevar a cabo cualquier acción:
■
Asegúrese de que la computadora y el monitor estén
enchufados en un tomacorriente que funciona.
■
Verifique que el interruptor del selector de voltaje este
configurado en el voltaje adecuado para su región (115V o
230V).
■
Verifique que la computadora esté encendida, al igual que la
luz verde de Encendido.
10 www.hp.com/la Pasos Iniciales