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Guía de ayuda
Solución de problemas
Digital Media Player
NWZ-A15/A17
¿Qué puedo hacer para solucionar un problema?
Si el Walkman no funciona correctamente, siga estos pasos para resolver el problema.
Antes de reinicializar el Walkman, desconecte el Walkman del ordenador y compruebe que no se está reproduciendo
contenido (por ejemplo, música). De lo contrario, los datos pueden dañarse. Ahora puede reinicializar el Walkman con
seguridad.
1. Consulte el tema sobre el problema en "Preguntas y respuestas".
2. Conecte el Walkman al ordenador para cargar la batería.
Algunos problemas se pueden resolver cargando la batería.
3. Pulse el botón (
4. Compruebe la información sobre el problema en la ayuda del software.
5. Busque información sobre el problema en uno de los sitios web de asistencia a clientes.
6. Si las indicaciones anteriores no logran resolver el problema, consulte con el distribuidor de Sony más cercano.
Nota
Al reinicializar el dispositivo, no se eliminarán los datos ni se modificarán los ajustes.
Tema relacionado
Carga de la batería
Reinicialización del Walkman
Sitio web de asistencia a clientes
) con la punta de un bolígrafo, un clip sujetapapeles o similar para reinicializar el Walkman.
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