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funcionando correctamente, si su información es normal y si la ha usado correctamente.
Póngase en contacto con el editor de la aplicación o con el proveedor designado para obtener
soporte técnico.
Si tiene conectados dispositivos periféricos, como una impresora o dispositivo USB, a la
computadora VAIO, o la computadora está conectada a la red, desconecte todos los
dispositivos periféricos y la conexión en red, y apague la computadora.
Mientras la computadora se comunica con un dispositivo periférico o con la red, Windows no
le permitirá apagar la computadora. Además, algunos controladores de los periféricos para
los periféricos no admiten la función para forzar a la computadora a apagarse.
Si se congela la pantalla de la computadora, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete, seleccione
(Apagar) en la esquina inferior derecha de la pantalla de la computadora y luego seleccione
Apagar.
Si se congela la computadora VAIO con un mensaje que indica que las configuraciones se
están guardando o que la computadora se está apagando, siga estos procedimientos en
orden.
Pulse la tecla Enter.
Espere un momento.
Si el problema continúa, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete.
Espere un momento.
Si todavía no puede apagar la computadora VAIO incluso después de seguir los
procedimientos anteriores en este tema, realice las siguientes operaciones.
Tenga en cuenta que realizar estas operaciones posiblemente dañe la información que esté
trabajando. Asegúrese de desconectar la computadora de la red antes de realizar los pasos
siguientes.
Pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete, seleccione
de la computadora y luego seleccione Apagar.
Pulse y mantenga pulsado el botón
Desenchufe el adaptador de CA y extraiga la batería de la computadora VAIO.
¿Por qué aparece un mensaje y Windows no se inicia cuando enciendo la computadora VAIO?
Si después del primer mensaje aparece otro sobre cómo solucionar el problema, siga las
instrucciones en pantalla.
Es posible que las opciones de arranque de BIOS no se hayan configurado correctamente.
Pulse el botón ASSIST mientras la computadora VAIO está apagada para mostrar la pantalla
de VAIO Care (Modo Rescate), seleccione Iniciar configuración del BIOS y cambie la
configuración de Boot Mode. Luego reinicie la computadora.
¿Qué debo hacer si la computadora VAIO no enciende o el botón de encendido no funciona (el
indicador luminoso de carga parpadea rápidamente)?
Es posible que la batería no esté instalada correctamente.
Quite la batería y vuelva a instalarla correctamente. Para instalar y retirar la batería, consulte
(Apagar) en la esquina inferior derecha de la pantalla
(Iniciar/Apagar) por más de cuatro o diez segundos.
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