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6
Ayuda en caso de incidencias
6.1
Localización de errores y subsanación
Este capítulo permite al usuario localizar y remediar él mismo los fallos simples o las
consecuencias de un manejo incorrecto. En la delimitación de fallos, se debe
proceder efectuando las tareas señaladas en la tabla en el orden en que aparecen
en ella.
Z
Si, a pesar de haber adoptado las siguientes "Medidas de subsanación", no hubiera
sido posible poner la carretilla en estado de disposición para el servicio o se
visualizase una avería o un fallo en el sistema electrónico con el correspondiente
código de fallo, le rogamos informe al servicio técnico del fabricante.
El resto de averías y fallos sólo podrán ser solucionados por personal especializado
del servicio técnico del fabricante. El fabricante dispone de técnicos del servicio de
atención al cliente formados especialmente para esas tareas.
Para poder reaccionar de forma rápida y eficaz a las averías, los siguientes datos
son importantes y de gran ayuda para el servicio de atención al cliente:
- Número de serie de la carretilla
- Código de fallo de la unidad de indicación (si lo hay)
- Descripción del fallo
- Ubicación actual de la carretilla.
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