Solución De Problemas - Reolink E1 Serie Manual Del Usuario

Solución de problemas
• Las cámaras IP no están
encendiendo
Si encuentra que su cámara no se enciende, intente las
siguientes soluciones:
• Compruebe si la toma de corriente funciona
correctamente o no. Intente conectar la cámara a una
salida diferente y ver si la cámara trabaja.
• Compruebe si el adaptador de DC esta trabajando o
no. Si tiene otro adaptador 5V/1A DC de corriente que
funciona, por favor use otro adaptador y vea si funciona.
• Si el problema no se soluciona, comuníquese con el
equipo de apoyo de Reolink.
• Los LED IR dejan de funcionar
Si los LED IR de su cámara, dejan de trabajar, pruebe las
siguientes soluciones:
• Vaya a Configuración del dispositivo y verifique si ha
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habilitado los LEDs infrarrojos. Si los LED están
deshabilitados, habilítelos.
• Actualice el firmware de su cámara a la ultima versión.
• Restaure la configuración de fábrica y verifique la
configuración de la luz IR nuevamente.
• Si el problema aún no se soluciona, comuníquese con el
equipo de soporte de Reolink.
• No se puede actualizar el firmware
Si no puede actualizar el firmware para cámara, pruebe
las siguientes soluciones:
• Confirme la versión actual del firmware de la cámara.
• Asegúrese de que el firmware que descargue en el
centro de descargas es el correcto.
• Asegúrese de que la red de su computadora esté
funcionando.
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