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Diagnóstico de errores
8.6 No es posible enviar e-mails
8.6
No es posible enviar e-mails
Diagnóstico
Existe una conexión módem saliente, pero no es posible enviar e-mails.
En la ficha "Information > Status" (Información > Estado) de la interfaz de parametrización
se puede consultar si existe una conexión saliente.
Solución
1. Compruebe el LED BUSF en el TS Adapter IE. Si está encendido, no hay una conexión
2. Compruebe la configuración del firewall.
3. Compruebe la dirección IP del TS Adapter IE.
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establecida con otro equipo en la red Ethernet. El estado del establecimiento de la
conexión Ethernet también se puede consultar en la ficha "Information > Status"
(Información > Estado) de la interfaz de parametrización.
– Para fines de prueba, desactive temporalmente el firewall en la ficha "Security >
Outgoing Calls > General" (Seguridad > Llamadas salientes > General).
ATENCIÓN
Al desactivar el firewall, el sistema de automatización será vulnerable a ataques a
través de la conexión remota.
Compruebe si es posible enviar e-mails.
– A continuación, active de nuevo el firewall en la ficha "Security > Outgoing Calls >
General" (Seguridad > Llamadas salientes > General).
Active el "IP Masquerading (NAPT)" (Enmascaramiento IP (NAPT)).
En esa misma ficha, autorice los protocolos Internet como excepción.
Autorice SMTP en la ficha "Security > Outgoing Calls > Internet Protocols" (Seguridad
> Llamadas salientes > Protocolos Internet).
Compruebe de nuevo si es posible enviar e-mails.
La dirección debe pertenecer a la misma subred que las direcciones del componente de
automatización remoto y no puede estar ocupada por ningún otro componente de la red.
Manual de producto, 11/2010, A5E00977707-03
TS Adapter IE
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