Resolución de problemas
El medidor no ingresa en el modo de prueba después de
introducir una tira de prueba.
Causa probable
La pila está descargada.
La pila se instaló
incorrectamente o no hay
pila en el medidor.
La tira de prueba se introdu-
jo al revés, se introdujo el
extremo incorrecto o no se
introdujo por completo en el
medidor.
Medidor o tiras de prueba
defectuosos.
Sangre u objetos extraños en
el puerto de la tira de prueba.
La prueba no comienza después de aplicar la muestra de sangre.
Causa probable
La muestra es demasiado
pequeña.
Tira de prueba defectuosa.
Se aplicó la muestra después
del tiempo de espera del
medidor (dos minutos) y éste
se apaga.
Medidor o tiras de prueba
defectuosos.
Llame al número gratuito de Atención al Cliente al 1-888-522-5226
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Qué hacer:
Cambie la pila (y vuelva a configurar la fecha y la
hora, si es necesario).
Compruebe que la pila esté instalada correcta-
mente con el polo positivo (+) hacia arriba y
hacia usted.
Introduzca la tira de prueba FreeStyle Lite con el
lado impreso hacia arriba y la parte superior de
la tira en el medidor.
Comuníquese con el Departamento de Atención
al Cliente.
Comuníquese con el Departamento de Atención
al Cliente.
Qué hacer:
Puede agregar sangre al área de la muestra de
la tira de prueba FreeStyle® Lite con la cual
comenzó, durante 60 segundos como máximo
después del momento de la primera aplicación.
Si es necesario, repita la prueba con una nueva
tira de prueba FreeStyle Lite y una muestra de
sangre más grande.
Repita la prueba con una nueva tira de prueba
FreeStyle Lite
Repita la prueba con una tira de prueba nueva.
Espere hasta ver los símbolos gota de sangre y
tira de prueba en la pantalla antes de aplicar la
sangre.
Comuníquese con el Departamento de Atención
al Cliente.
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