Resolución de problemas
Esta sección presenta una lista de problemas u observaciones que
podría encontrar, sus posibles causas y las acciones recomendadas. Si
el lector experimenta un error, aparecerá un mensaje en la pantalla con
instrucciones para resolverlo.
El lector no enciende
Problema
El lector no
enciende después
de oprimir el
botón de inicio o
introducir una tira
de prueba.
Si el lector continúa sin encender después de intentar estos pasos,
comuníquese con el departamento de Atención al cliente. Atención
al cliente está disponible llamando al 1-855-632-8658, los 7 días de la
semana, de 8 a.m. a 8 p.m., hora estándar del este.
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Posible significado
La batería del lector
está demasiado
baja.
El lector está fuera
de su rango de
temperatura de
funcionamiento.
Qué hacer
Cargue el lector.
Mueva el lector a un sitio
donde haya una temperatura
entre 50 °F y 113 °F, y después
trate de encenderlo.