Solución De Problemas Generales - Dell Latitude 12 Manual Del Propietário

Table 10. LED pattern
Blinking pattern Problem Description
3 3 BIOS Recovery 1
3 4 BIOS Recovery 2
Solución de problemas generales
Tabla 11. Solución de problemas generales (continuación)
Problema
Carga de la batería
Sin POST
Vídeo
Fault(s)
Recovery Image not found
Recovery Image found but invalid
Pasos para la solución sugerida
La batería se debe cargar mientras el sistema está apagado para que el tiempo de carga sea más
rápido. Es posible que los usuarios noten tiempos de carga más largos cuando el sistema está
encendido y hay aplicaciones con muchos gráficos en funcionamiento.
PRECAUCIÓN: Existe el peligro de que una nueva batería explote si no se instala
correctamente. Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un
tipo equivalente recomendado por el fabricante. Descarte las baterías agotadas de
acuerdo con las instrucciones del fabricante.
Cuando un usuario inicia la tableta, lo primero que hace el BIOS es realizar la Power-On Self-Test
(Autoprueba de encendido, POST). La POST es un programa de diagnóstico incorporado que comprueba el hardware para garantizar que todo está en su lugar y funciona correctamente, antes
de que el BIOS comience el inicio real.
Si el sistema no realiza un autodiagnóstico de encendido, hay varios aspectos que puede
comprobar:
1. Compruebe que el sistema incluya una luz de alimentación.
2. Si el sistema no tiene ninguna luz de alimentación, asegúrese de que está conectado a la
alimentación de CA.
3. Extraiga la batería. Asegúrese de que la alimentación esté apagada y que el sistema esté
desconectado.
4. Retire todas las CRU del sistema y vuelva a conectar el adaptador de CA al sistema e inténtelo
nuevamente.
5. Ejecute los diagnósticos de ePSA.
Si la pantalla LCD en el sistema no muestra ninguna pantalla o tiene otros problemas, a
continuación se indican algunos pasos básicos que se pueden realizar:
1. Si en la pantalla LCD no se muestra el vídeo o si el vídeo aparece distorsionado, ejecute los
diagnósticos de ePSA.
2. Si la pantalla LCD no reproduce ningún vídeo, conecte un monitor externo para eliminar un
problema que no sea de POST. Una buena imagen en el monitor externo elimina un problema
con la tarjeta de vídeo o la POST.
3. Conecte un monitor externo, cuando sea posible, para todos los problemas relacionados con el
LCD y ayudar a eliminar un posible problema con el software o con la tarjeta o el vídeo.
4. Si la pantalla LCD presenta un vídeo atenuado, ajuste el brillo o conecte un adaptador de CA
para eliminar un ajuste de conservación de la administración de la alimentación en el BIOS.
5. Si la pantalla LCD tiene líneas, compruebe el sistema durante la POST y la configuración para
determinar si las líneas están presentes en todos los modos de funcionamiento. Ejecute los
diagnósticos de ePSA.
6. Si la pantalla LCD tiene problemas con el color, ejecute los diagnósticos de ePSA.
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