Steren PBX-100 Manual De Instrucciones
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Resumen de contenidos para Steren PBX-100

  • Página 2 Conmutador de 3 líneas y 8 extensiones. Por favor, revíselo completamente para estar seguro de cómo utilizar apropiadamente el producto. Para apoyo, compras y todo lo nuevo que tiene Steren, visite nuestro sitio web: www.steren.com La información que se muestra en este manual sirve únicamente como referencia sobre el producto.
  • Página 3 IMPORTANTE • No intente abrir el equipo, puede ocasionar mal funcionamiento y se anulará la garantía. • No exponga el equipo a temperaturas extremas. • Siempre utilice un paño suave y seco para limpiar el equipo. • Evite las caídas del equipo, ya que podría sufrir daños.

  • Página 4: Características

    1. CARACTERÍSTICAS El conmutador de 3 líneas con 8 extensiones nos permite introducir 3 líneas telefónicas para ser asignadas hasta a 8 extensiones y/o comunicación entre las extensiones sin utilizar la línea telefónica. Es ideal para micro empresas que requieren de una comunicación continua de manera interna y externa, cuenta con funciones para habilitar y deshabilitar líneas y/o extensiones, grabación de saludos, restricciones, y transferencia de llamada, todos sus conectores telefónicos son RJ11 para la conexión de líneas...
  • Página 5 2.1 Controles 1. Indicadores. 2. Entrada de alimentación. 3. Conectores de extensión. 4. Conectores de líneas.

  • Página 6: Procedimiento De Instalación

    1. Conecte los cables de extensión a los conectores denominados 601 al 608. 2. Conecte las líneas telefónicas a las entradas Line 1 a Line 3. Tome en cuenta que el conmutador PBX-100 es para líneas analógicas. 2.3.2 Conectando la corriente eléctrica.

  • Página 7: Acceso Directo En Caso De Una Falla Eléctrica

    2.3.3 Acceso directo en caso de una falla eléctrica Las líneas telefónicas se conectarán directamente a las extensiones especiales de manera automática cuando haya una falla eléctrica. La línea 1 será conectada a la extensión 601, la línea 2 a la extensión 602, la línea 3 a la extensión 603.

  • Página 8: Comandos Básicos

    3.2. Comandos básicos 3.2.1 Entrar al estado de programación de sistema -Formato: # * Ejemplo: Para programar el sistema, deberá introducir #* primeramente. Levante la Introduzca # * Escuchará un tono extensión 601 -Requiere marcar: *#* en modo de Salida de Marcado Directo.

  • Página 9: Regreso A Los Parámetros Predeterminados

    -Explicación: F signifi ca el tiempo de fl ash -Descripción: Permite activar la función “hold” y enviar la llamada a otra extensión. -Confi guración predeterminada: F02 (1,0 s) Ejemplo: Para confi gurar el tiempo de fl ash a 1,2 s: En modo de Introduzca 0 0 3 # Escuchará...

  • Página 10: Activación/Desactivación De Líneas Telefónicas

    3.3. Activación/desactivación de líneas telefónicas Debe utilizar estos comando de acuerdo con las líneas actuales antes de utilizar este producto. Todas las líneas se encuentran activadas, en caso de que no desee usar una línea es importante que la desactive. 3.3.1 Activación de todas las líneas telefónicas -Formato.

  • Página 11: Activar Una Línea Telefónica Principal

    3.3.3 Activar una línea telefónica principal -Formato: 060M# -Explicación: M: número de línea telefónica 1, 2 o 3 -Descripción: Activa una línea principal. Ejemplo: Si desea utilizar solamente la línea 1, aun cuando tenga conectadas las líneas 2 y 3. En modo de Introduzca 0601# Introduzca 0602#...

  • Página 12: Modo De Confi Guración De Operación

    3.4 Modo de confi guración de operación 3.4.1 Modo de mensajes de voz (OGM) para todas las líneas -Formato: 1 0 # -Descripción: permite activar el modo de mensajes de voz, en el que la persona que llama escuchará un mensaje previamente grabado (OGM), mientras que todas las extensiones se encuentran en modo de silencio.

  • Página 13: Modo De Auto-Respuesta Para Una Línea Específi Ca

    3.4.3 Modo de Auto-respuesta para una línea específi ca -Formato: 1 0 M # -Donde M = número de línea (1-3) -Descripción: Programa la línea especifi cada (M) en el modo de Auto-respuesta. Ejemplo: Programar líneas 2 y 3 en modo de Auto-respuesta, todas las demás en modo Operador.

  • Página 14: Grabación Del Mensaje

    3.5 Mensaje 3.5.1 Grabación del mensaje -Formato: 1 2 # -Descripción: se usa para grabar un mensaje para el Acceso Directo Interno al Sistema. En modo de Escuchará un tono Escuchará un tono programación Introduzca 12# Grabe su mensaje Cuelgue -El tiempo de grabación máxima es de 12 segundos, se escuchará...

  • Página 15: Escuchar El Mensaje Guardado

    3.5.2 Escuchar el mensaje guardado -Formato: 1 3 # -Descripción: Confi rma que el mensaje se haya guardado con éxito. Si no está satisfecho con el mensaje, lo puede volver a grabar. Escuchará un tono Escuchará un tono En modo de programación Introduzca 13# Escuchará...

  • Página 16: Ajuste De Operador Y Extensión Asignada

    3.7 Ajuste de Operador y Extensión Asignada 3.7.1 Asignación de Operador -Formato: 1 5 N # -Donde: N es el número de extensión (1-8) -Descripción: Para asignar cualquier extensión como operador. La confi guración por defecto es que la extensión 602 es el operador. Ejemplo: Para asignar la extensión 602 como operador En modo de Introduzca 152#...

  • Página 17: Desactivar La Extensión Que Suena Para Una Línea

    3.7.3 Desactivar la extensión que suena para una línea -Formato: 3 M N 1 # -Donde: M es el número de la línea (1-3) y N es el número de extensión (1-8) -Descripción: La extensión N sonará cuando haya una llama entrante en la línea M.

  • Página 18: Modo De Auto-Respuesta Con Proceso De No Respuesta

    3.8 Modo de Auto-respuesta con proceso de no respuesta 3.8.1 Corte de la línea -Formato: 1 6 0 # -Descripción: En el modo de Auto-respuesta, si la persona que está llamando no marca el número de extensión 5 segundos después de que el Mensaje de salida se haya reproducido, la llamada se cortará.

  • Página 19: Ajuste Para Hacer Llamadas Hacia El Exterior

    3.9 Ajuste para hacer llamadas hacia el exterior 3.9.1 Asignar el modo de Marcado Indirecto para todas las extensiones -Formato: 2 1 # -Descripción: Asigna el modo de Marcado Indirecto para todas las extensiones (se debe de marcar 9 antes del número para hacer llamadas hacia el exterior).

  • Página 20: Asignar Modo De Marcado Directo Para Todas Las Extensiones

    3.9.3 Asignar modo de Marcado Directo para todas las extensiones -Formato: 2 0 # -Descripción: Asigna el modo de Marcado Directo para todas las extensiones 3.9.4 Asignar el modo de Marcado Directo a una extensión particular -Formato: 2 N 0 # -Donde: N es el número de extensión (1-8) -Descripción: asigna el modo de Marcado Directo a la extensión N Ejemplo: ajustar el modo de Marcado Directo para la extensión 607.

  • Página 21: Restricción De Llamadas Y Asignación De Clases

    3.10 Restricción de llamadas y asignación de clases 3.10.1 Asignación de Clase de marcado para todas las extensiones -Formato: 4 0 L # -Donde: L es el número de clase de marcado (0-6) -Descripción: asigna la clase de marcado L para todas las extensiones L=1: sin restricción.

  • Página 22: Asignación De Clase De Marcado Para Cierta Extensión

    3.10.2 Asignación de clase de marcado para cierta extensión -Formato: 4 0 N L # -Donde: N es el número de extensión (1-8) y L es el número de clase de marcado (0-6) -Descripción: Asigna la case de marcado L a la extensión N. Ejemplo: asignar clase 3 a la extensión 606.

  • Página 23: Borrar Un Grupo De Restricción Del Objeto A

    En modo de Introduzca 4102168# Introduzca 4101573# Cuelgue programación Escuchará un tono Escuchará un tono -El objeto A puede bloquear 16 grupos de números iniciales. -La restricción del objeto A sólo funciona para la clase de marcado 4. 3.11.2 Borrar un grupo de restricción del objeto A -Formato: 4 1 Q # -Donde: Q es el número de grupo (01-16) -Descripción: elimina la restricción de llamadas para el grupo Q...

  • Página 24: Ajuste Del Objeto Restringido B

    3.11.4 Ajuste del objeto restringido B Formato: 4 2 Q ABCD # Donde: ABCD son los números iniciales del número telefónico que va a ser bloqueado. Puede ser de 1 a 4 dígitos y debe terminar con #. Q es el número de grupo (01-16) Descripción: restringe las llamadas salientes al número que empieza con ABCD.

  • Página 25: Asignación De Un Número Especial Para Llamadas Externas

    3.12 Asignación de un número especial para llamadas externas 3.12.1 Asignación de un número especial para llamadas externas para la clase de marcado 0 -Formato: 4 3 P ABCD # -Donde: ABCD son los números iniciales del número telefónico que va a ser permitido.

  • Página 26: Ajustar/Borrar La Restricción De Tiempo De Llamada

    3.13 Ajustar/borrar la restricción de tiempo de llamada 3.13.1 Ajuste del tiempo de restricción de llamadas -Formato: 6 N TT # -Donde: N es el número de extensión (1-8) TT es el tiempo en minutos (dos dígitos) en que se cortará la llamada (01-99).

  • Página 27: Permitir/Restringir El Uso De Una Línea Por Cierta Extensión

    3.14 Permitir/Restringir el uso de una línea por cierta extensión 3.14.1 Permitir que todas la extensiones usen cierta línea -Formato: 7 M # -Donde: M es la línea (1-3) -Descripción: Permite que todas las extensiones utilicen la línea M Ejemplo: permitir que todas las extensiones usen la línea 3 En modo de Introduzca 73# Escuchará...

  • Página 28: Restringir Una Extensión Para Que No Use Una Línea

    3.14.3 Restringir una extensión para que no use una línea - Formato: 7 M N 1 # - Donde: M es la línea (1-3) y N es la extensión (1-8) - Descripción: esta función no permite que la extensión N use la línea M. Ejemplo: restringir la extensión 608 de usar la línea 2.

  • Página 29: Codifi Cación Fl Exible

    3.15 Codifi cación fl exible 3.15.1 Asignar números de extensión -Formato: 9 N abcd # -Donde: N es el número de extensión (1-8) abcd es el nuevo número, de 1 a 4 dígitos. -Descripción: Cambia el número de la extensión. Ejemplo: cambiar la extensión 606 a 806 En modo de Introduzca 96806#...

  • Página 30: Instrucción De Operación

    4. INSTRUCCIÓN DE OPERACIÓN 4.1 Llamada externa Este sistema proporciona 3 modos de marcado. 4.1.1 Marcando 9 primero (o Marcando directamente) - Formato: Levante el auricular y primero marque 9 después de escuchar el tono de marcado interno, luego marque el número deseado después de escuchar el tono de marcado de la línea telefónica.

  • Página 31: Llamada Externa Escogiendo Una Cierta Línea

    4.1.2 Llamada externa escogiendo una cierta línea - Formato: # 1M - Donde: M es el número del puerto de la línea telefónica. - Descripción: En alguna ocasión, el usuario hará una llamada externa por una línea exclusiva y la defi niremos como marcado de la línea seleccionada.

  • Página 32: Hacer Una Llamada Interna

    - Si hay una línea libre, la extensión sonará nuevamente en automático durante 10 segundos, lo que le permitirá levantar el auricular y tomar la llamada; de otro modo la llamada se cancelará. -Si la extensión está en el modo Direct-Dialing-Out (Marcado Directo), deberá...

  • Página 33: Hacer Una Llamada Interna En El Modo De Marcado Directo

    4.2.2 Hacer una llamada interna en el Modo de Marcado Directo Formato: * + No. de extensión Descripción: Hacer una llamada interna desde la extensión con el modo de marcado directo. Ejemplo: Llamar a la ext. 608. Descolgar Escuchará Introduzca 608 Hable un tono 4.3 Contestando una llamada...

  • Página 34: Contestando Llamadas En Modo Operador Automático

    4.3.2 Contestando llamadas en modo Operador automático El sistema utiliza mensajes, los cuales serán escuchados automáticamente cuando una llamada exterior entre a la línea telefónica. Si la persona marca “0” para preguntar, la extensión del operador sonará. 4.3.3 Contestar una llamada -Formato: #9 -Descripción: Le permite contestar una llamada entrante (directa o transferida) que esté...

  • Página 35: Llamada En Espera

    4.4 Llamada en espera - Formato: Presione el botón de colgar seguido de ## - Descripción: Si la extensión N está hablando con la línea A y entra una llamada por la línea B, la persona en la extensión N puede presionar el botón de colgar seguido de ## para poner a la línea A en espera.

  • Página 36: B Se Establecerá Mientras El Que Llama Quedará En Espera

    Hay 8 casos después de que una llamada sea transferida de la extensión A a la extensión. B. 1. Si A aún no cuelga y B levanta el auricular, la comunicación entre A y B se establecerá mientras el que llama quedará en espera (música en modo de espera).
  • Página 37 5. Después de que A descuelgue el teléfono escuchará un mensaje de error, esto signifi ca que el sistema está ocupado, A puede continuar presionando el botón FLASH hasta que el mensaje de error deje de oírse. 6. A hace una operación inválida o B está ocupada, el sistema indicará...

  • Página 38: Marcado Y Transferencia De Llamada

    4.6 Marcado y Transferencia de llamada - Formato: Descuelgue y después marque el número de extensión. - Descripción: Esta función le deja hacer una llamada desde una extensión. Desvíe y conecte otra extensión a la línea telefónica. Ejemplo: La extensión 605 desea hacer un llamada, por lo que transfi ere la llamada a la extensión 601.

  • Página 39: Conferencia De 3 Vías (1 Línea Telefónica Y 2 Extensiones)

    4.7 Conferencia de 3 vías (1 línea telefónica y 2 extensiones) -Formato: Presione el botón de colgar (o presione el botón FLASH) + * + el número de extensión. -Descripción: Le permite agregar una extensión a una conversación y hacer una conferencia de 3 vías.

  • Página 40: Ajuste De Desvío De Llamadas Directamente

    4.8 Desvío de llamadas 4.8.1 Ajuste de desvío de llamadas directamente -Formato: #81 abcd después cuelgue. -Donde: <abcd> es el número de extensión en el modo de Marcado Indirecto. -Descripción: Permite al usuario de la extensión transferir automáticamente las llamadas entrantes a la extensión deseada. Ejemplo: El usuario de la extensión 605 quiere ir a la 607 para trabajar, entonces puede desviar todas las llamadas entrantes de 607 a 605.

  • Página 41: Borrar El Ajuste De Desvío De Llamadas Directamente

    4.8.2 Borrar el ajuste de desvío de llamadas directamente -Formato: #81# después cuelgue -Descripción: Limpie el ajuste de desvío de llamadas directamente de su extensión. 4.8.3 Desvío de llamadas cuando la extensión está ocupada o no hay alguien disponible -Formato: #82 abcd después cuelgue. -Donde: <abcd>...

  • Página 42: Borrar Ajuste De Desvío De Llamadas Cuando La Extensión Está Ocupada

    4.8.4 Borrar ajuste de Desvío de llamadas cuando la extensión está ocupada Formato: #82# después cuelgue. Descripción: Limpiar ajuste de desvío de llamada cuando la extensión está ocupada o no hay alguien disponible después de 25 segundos. 4.9 Número de extensión -Formato: #61 -Descripción: Durante la instalación y prueba del sistema, es muy conveniente encontrar el número de extensión.

  • Página 43: Llamar A Todas Las Extensiones

    4.10 Llamar a todas las extensiones -Formato: #88 Si la extensión está en modo de Marcado Directo, deberá introducir: *#88. 4.11 Acceso prioritario y monitoreo -Formato: #7M -Donde: M es el número de línea telefónica M= 1 – 3 -Descripción: Establecer una conexión directa con la línea telefónica independientemente de si esté...

  • Página 44: Conectar Directamente Con El Operador

    4.12 Conectar directamente con el operador Formato 0 Descripción: La extensión se conectará directamente con el operador. Si la extensión está en el modo de Marcado Directo, deberá sólo introducir: *0. 4.13 Ajuste de No molestar/Borrar 4.13.1 Ajuste de No molestar Formato: #83 Descripción: Si “No molestar”...

  • Página 45: Problemas Y Soluciones

    5. PROBLEMAS Y SOLUCIONES 5.1 No se pueden realizar Llamadas salientes 1) La línea telefónica está establecida para una extensión en especial. 2) La extensión está colgada incorrectamente. 3) El CPU y los datos internos están desordenados por causa de la energía inestable.
  • Página 46 PROBLEMA CAUSA SOLUCIÓN La luz no funciona Desconecte el Revise el toma conmutador corriente y la fuente de alimentación No hay sonido en la Desconecte el Vuelva a conectar extensión cableado o el teléfono el cable Mala conexión Atornille el conjunto Se escucha ruido en El teléfono no tiene Aleje el teléfono...
  • Página 47 6. GLOSARIO Extensión programada: Extensión No. 601, 602, 603, 604. N: Número de las extensiones (01-08) (dos dígitos). abcd: Número de la extensión. Esto es en el modo de Marcado Indirecto. M: Número de la línea exterior (No. 1-3 con puertos de entrada correspondientes de la Línea 1-3) P: Licencia de Grupo de Números (01-16).

  • Página 48: Ajustes Predeterminados

    7. AJUSTES PREDETERMINADOS • Línea telefónica: Desactivadas. • Modo de operación: Todas las líneas telefónicas en Modo Operador. • Modo de marcado: Marcado Indirecto, “9” para salida. • Todas las líneas telefónicas están desagrupadas. • Operador: extensión 602. • Suena la extensión: suena la extensión 601 y la extensión 602. •...

  • Página 49: Lista De Funciones

    8. LISTA DE FUNCIONES .Descripción Formato * # * EFGH En el sistema de programación 0000 # regresar al ajuste predeterminado 00 L # Ajuste del tiempo de parpadeo Cambiar la contraseña 09 EFGH # 09999999# Sistema de reajuste 03TT# Ajuste del modo de retraso 0440# Asistente automático Día/Noche...
  • Página 50 Escuchar mensaje de salida Escuchar música de espera 15N# Configuración del operador 1520# Activar Operador de marcación rápida 1521# Desactivar 1530# Modo de Modo 1 transferencia de 1531# la línea externa Modo 2 1540# Mensaje cuando Espera ocupado en asistente 1541# Transferir al operador automático...
  • Página 51 1670# Llamar directamente al operador 1676# Llamar a las extensiones en modo operador 170# Falla Sin conservación de energía Conservación 171# Tiempo de Ajuste de tiempo transferencia 184TT# transferencia sin respuesta sin respuesta Tiempo de reserva en línea externa 186TT# Tipo de aviso 1880# Aviso y llamada...
  • Página 52 Agregar restricción 42 QQABCD# Restricción del Borrar toda la restricción del tema B 42 # tema B Borrar grupo QQ 42 QQ# Agregar dígitos iniciales 43PP ABCD# Dígitos iniciales Borrar todos los dígitos iniciales 43 # especiales de número Borrar grupo PP 43 PP# 494TT# Llamada interna de tiempo de llamada...

  • Página 53: Funciones Más Comunes

    Funciones más comunes: Comando de modo de Descripción Marcación de Salida Indirecta Marcación externa 9 + no. deseado No. deseado Marcación externa de una Línea # 1 M * # 1 M exclusiva Llamada interna No. de extensión *+ No. de ext. Transferir llamada Descolgar teléfono + No.

  • Página 55: Modo De Uso

    Modo de uso: .D escripción Formato Salidas de marcación Descolgar + (9) + Número de teléfono Descolgar + (9) + Número de teléfono + Transferir salidas de llamada conversación + pat hook + No. de extensión Llamada de intercomunicador Descolgar + (*) + Número de extensión Tomar la llamada entrante Descolgar + (*) + # + 9 Operador de marcación...
  • Página 56 Transferir Limpiando Descolgar + (*) + # + 82 + # No molestar Descolgar + (*) + # + 83 Llamar a todos los números de las Descolgar + (*) + # + 88 extensiones Transferir llamadas externas Conversación + pat hook + No. de ext. Conferencia en forma tres Conversación + pat hook + * + No.

  • Página 57: Especificaciones

    9. ESPECIFICACIONES Alimentación: 110 V~ 60 Hz 16 W máx. Atenuación crosstalk: > 70 dB Pérdida de transmisión: 0,37 dB Voltaje de timbrado: 70 V + 10% 50 Hz Temperatura de operación: 0-45 °C Humedad relativa: 20-80% no condensada Consumo: 360 Wh/día Consumo en espera: No aplica El diseño del producto y las especifi...
  • Página 58 1.- Para hacer efectiva la garantía, presente esta póliza y el producto, en donde fue adquirido o en Electrónica Steren S.A. de C.V. 2.- Electrónica Steren S.A de C.V. se compromete a reparar el producto en caso de estar defectuoso sin ningún cargo al consumidor. Los gastos de transportación serán cubiertos por el proveedor.

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