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Condiciones y productos cubiertos
The Toro Company y su afiliada, Toro Warranty Company, bajo un acuerdo entre sí,
garantizan conjuntamente sus Productos Toro relacionados a continuación contra
defectos de materiales o mano de obra.
Esta garantía cubre el coste de piezas y mano de obra, pero usted debe pagar
los costes de transporte.
Los siguientes plazos son aplicables desde la fecha de la compra:
Productos
Renovación del césped
Aireador dirigido
•Motor
Aireador de plataforma
•Batería
•Motor
Escarificadora
•Motor
Sembradora de césped
•Motor
Arboricultura
Partidor de troncos
•Batería
•Motor
Desbastador de tocones
•Motor
Astillador de maleza
•Batería
•Motor
Barredora rotativa dirigida
•Motor
Cuando exista una condición cubierta por la garantía, repararemos el Producto sin
coste alguno para usted, incluyendo diagnóstico, mano de obra y piezas.
Instrucciones para obtener asistencia bajo la garantía
Si usted cree que su producto Toro tiene un defecto de materiales o de mano de
obra, siga este procedimiento
**
:
1. Póngase en contacto con cualquier Servicio Técnico Autorizado para concertar
el mantenimiento en sus instalaciones. Para localizar uno cerca de usted,
visite nuestra página web en www.Toro.com. Seleccione "Dónde comprar"
y seleccione "Contratistas" en Tipo de producto. También puede llamar al
número gratuito que aparece abajo.
2. Lleve el producto y su prueba de compra (recibo o factura de venta).
3. Si por alguna razón usted no está satisfecho con el análisis del Servicio
Técnico o con la asistencia recibida, póngase en contacto con nosotros en
la dirección siguiente:
SWS Customer Care Department
Toro Warranty Company
8111 Lyndale Avenue South
Bloomington, MN 55420-1196
Teléfono gratuito: 888-384-9940
**
Los Clientes de Alquiler Autorizados de Toro que hayan comprado productos directamente a Toro
y que hayan firmado el Acuerdo de Clientes de Alquiler de Toro están capacitados para realizar sus
propios trabajos bajo la garantía. Encontrarán en el Portal de Alquiler de Toro los procedimientos
de reclamación electrónica, o pueden llamar al número gratuito arriba citado.
Los clientes que compraron productos Toro fuera de los Estados Unidos o Canadá deben ponerse en contacto con su Distribuidor Toro para obtener pólizas de garantía para
su país, provincia o estado. Si por cualquier razón usted no está satisfecho con el servicio ofrecido por su distribuidor, o si tiene dificultad en obtener información sobre la
garantía, póngase en contacto con el importador Toro. Si fallan todos los demás recursos, puede ponerse en contacto con nosotros en Toro Warranty Company.
Ley de Consumo de Australia: Los clientes australianos encontrarán información sobre la Ley de Consumo de Australia dentro de la caja o a través de su distribuidor
Toro local.
La Garantía Toro
Una garantía limitada (ver los periodos de garantía más adelante)
Periodo de garantía
1 año
2 años
1 año
90 días Piezas y mano de obra
1 año sólo piezas
2 años
1 año
2 años
1 año
2 años
1 año
90 días Piezas y mano de obra
1 año sólo piezas
2 años
1 año
2 años
1 año
90 días Piezas y mano de obra
1 año sólo piezas
3 años
1 año
2 años
Países fuera de Estados Unidos o Canadá
Responsabilidades del Propietario
Usted debe mantener su producto Toro de acuerdo con los procedimientos de
mantenimiento descritos en el Manual del operador. Dicho mantenimiento rutinario,
sea realizado por un distribuidor o por usted mismo, es por cuenta de usted. Las
piezas cuya sustitución está prevista como mantenimiento requerido ("Piezas de
mantenimiento") están garantizadas hasta la primera sustitución programada de
dicha pieza. El no realizar el mantenimiento y los ajustes requeridos puede dar pie a
la negación de una reclamación bajo la garantía.
Elementos y condiciones no cubiertos
No todos los fallos o averías de productos que se producen durante el periodo de
garantía son defectos de materiales o de mano de obra. Esta garantía expresa no
cubre lo siguiente:
•
Fallos del producto producidos como consecuencia de la instalación y el uso
de accesorios adicionales, modificados o no homologados
•
El no realizar el mantenimiento y/o los ajustes requeridos
•
Reparaciones necesarias por no haber seguido el procedimiento recomendado
respecto al combustible (consulte el Manual del operador para obtener más
detalles)
–
La eliminación de contaminantes del sistema de combustible no está
cubierta
–
El uso de combustible viejo (de más de un mes de edad) o combustible
que contenga más del 10% de etanol o el 15% de MTBE
–
El no drenar el sistema de combustible antes de un periodo de inactividad
de más de un mes
•
Los fallos de productos que se producen como consecuencia de la operación
del producto de manera abusiva, negligente o temeraria
•
Piezas sujetas a consumo en el uso a menos que se demuestre que son
defectuosas. Algunos ejemplos de piezas consumibles incluyen correas,
cortadores, cuchillas, dientes, bujías, neumáticos, filtros, etc.
•
Los fallos producidos por influencia externa incluyen condiciones
meteorológicas, de almacenamiento, contaminación, lubricantes, aditivos o
productos químicos, etc.
•
Los elementos sujetos a "desgaste normal" incluyen las superficies pintadas,
pegatinas rayadas, etc.
•
Cualquier componente cubierto por una garantía específica del fabricante
•
Costes de recogida y entrega
Condiciones Generales
La reparación por un Servicio Técnico Autorizado o la reparación propia como
Cliente de Alquiler Autorizado es su único remedio bajo esta garantía.
Ni The Toro Company ni Toro Warranty Company son responsables de daños
directos, indirectos o consecuentes en conexión con el uso de los productos
Toro cubiertos por esta garantía, incluyendo cualquier coste o gasto por la
provisión de equipos de sustitución o servicio durante periodos razonables de
mal funcionamiento o no utilización hasta la terminación de reparaciones bajo
esta garantía. Cualquier garantía implícita de mercantibilidad y adecuación
a un uso determinado queda limitada a la duración de esta garantía
expresa. Algunos estados no permiten exclusiones de daños incidentales o
consecuentes, ni limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, de
manera que las exclusiones y limitaciones arriba citadas pueden no serle
aplicables a usted.
Esta garantía le otorga a usted derechos legales específicos; es posible que usted
tenga otros derechos que varían de un estado a otro.
Salvo la garantía del motor y la garantía de emisiones citada más adelante, en su
caso, no existe otra garantía expresa. Es posible que el Sistema de Control de
Emisiones de su Producto esté cubierto por otra garantía independiente que cumpla
los requisitos establecidos por la U.S. Environmental Protection Agency (EPA) o el
California Air Resources Board (CARB). Si desea más información, consulte la
Declaración de Garantía de Control de Emisiones de California proporcionada con
su Producto o incluida en la documentación del fabricante del motor.
SWS
Renovación
del césped
y
Arboricultura
374-0289 Rev C
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