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Chevrolet Traverse Owner Manual - 2012
13-4
Información del cliente
Creemos que nuestro programa
imparcial ofrece ventajas sobre los
tribunales en la mayoría de las
jurisdicciones porque es informal,
rápido y gratuito.
Para mayor información respecto a
la elegibilidad para el CAMVAP
(plan canadiense de arbitraje de
automotores), llame al número
gratuito 1-800-207-0685, o llame al
Centro de atención al cliente de
General Motors, 1-800-263-3777
(inglés), 1-800-263-7854 (francés),
o escriba a:
El programa de meditación y
arbitraje
Centro de atención al cliente
General Motors of Canada Limited
Mail Code: CA1-163-005
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario L1H 8P7
Su petición debe estar acompañada
por el número de identificación del
vehículo (VIN).
Procedimiento de
satisfacción del cliente
(México)
¿Aceptó el plan de garantía
extendida? General Motors
recomienda este plan para
complementar la garantía incluida
en la compra del nuevo vehículo.
Visite a su distribuidor para obtener
más detalles.
Black plate (4,1)
Procedimiento de asistencia al
cliente
La satisfacción y preferencia de los
clientes son muy importantes para
su distribuidor y General Motors.
En una situación normal, cualquier
problema con la transacción, venta
o uso del vehículo debe ser
manejado por los departamentos de
ventas o servicio de su distribuidor.
Empero, reconocemos que a pesar
de las buenas intenciones de todas
las partes involucradas, a veces
puede ocurrir un malentendido.
Si tiene algún problema que no
haya sido manejado en forma
satisfactoria por los medios
normales, le sugerimos los pasos
siguientes:
Capítulos
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