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서비스를 요청하기 전에 확인할 사항
서비스를 요청하기 전에 먼저 사용 설명서를 읽고 다음과 같은 증상에 대해서는 문제를 해결해 보세요.
제품이 동작하지 않습니다.
건전지가 완전히 방전된 경우 제품이 동작하지 않습니다. 새 건전지로 교체하세요.
제품 사용 중 자주 멈춥니다.
제품의 홈 버튼을 길게 눌러 블루투스 등록 대기 상태로 다시 설정한 후 기기와 다시 연결하세요.
위의 방법들을 시도해도 제대로 동작하지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.
연결할 기기의 블루투스 장치 목록에 제품이 검색되지 않습니다.
• 제 품이 블루투스 등록 대기 상태로 진입하였는지 확인하세요.
• 최 대 블루투스 연결 범위 이내에 제품과 연결할 기기가 있는지 확인하세요.
위의 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.
다른 기기와 블루투스 연결이 되지 않습니다.
• 최 대 블루투스 연결 범위 이내에 제품과 연결할 기기가 있는지 확인하세요.
• 연 결할 기기에서 이전에 등록된 제품을 등록 해제한 후 다시 연결해 보세요.
제품 사용 중 제품의 포인터가 Gear VR 화면에서 자동으로 움직입니다.
자기장의 영향을 받아 포인터가 자동으로 움직일 수 있으므로 주변에 컴퓨터, 모니터, TV 또는 전선이
지나가는 벽 등이 있을 경우 다른 곳으로 이동한 후 사용하세요.
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