Tabla de contenido
Chevrolet Silverado Manual del propietario - 2013 - CRC - 5/4/12
Información a
clientes
Información a clientes
Procedimiento de satisfacción
al cliente (Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2
Procedimiento de satisfacción
al cliente (México) . . . . . . . . . . 13-4
Oficinas de Servicio al cliente
(Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-5
Oficinas de Servicio al cliente
(México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6
Servicio al cliente para
usuarios con teléfono de
texto (TTY) (Estados Unidos
y Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Centro en línea del
propietario . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Programa de reembolso de
movilidad de GM (Estados
Unidos y Canadá) . . . . . . . . . . 13-8
Asistencia en el camino
(México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-8
Programa asistencia vial
(Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-12
Programación del equipo de
servicio (Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-15
Programa de transporte de
cortesía (Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-15
Reparación de daños por
colisión (Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-17
Información sobre pedido de
publicaciones de
servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-19
Black plate (1,1)
Información a clientes
Elaboración de informes sobre
defectos de seguridad
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Estados Unidos . . . . . . . . . . . 13-20
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
Cómo informar defectos de
seguridad a General
Motors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
Grabación de datos y
privacidad del vehículo
Grabación de datos y
privacidad del vehículo . . . . 13-22
Grabadoras de datos
eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-22
OnStar® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-23
Sistema Navegación . . . . . . . 13-23
Identificación de la
frecuencia del
radio (RFID) . . . . . . . . . . . . . . 13-24
Declaración de frecuencia
del radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-24
13-1
Capítulos
Tabla de contenido
