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NOTA
Síntoma...
POST muestra un error de
Los cables del teclado y del ratón están
prueba de teclado o de
conectados correctamente.
ratón.
El teclado está limpio y no hay teclas
atascadas.
El ratón está limpio.
El teclado o ratón funciona.
Si la Estación de Trabajo PC arranca pero todavía tiene un problema...
Puede que necesite actualizar el BIOS (Basic Input Output System,
sistema básico de entrada/salida).
Si el teclado o ratón sigue sin funcionar
La placa del sistema funciona.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte HP o con su distribuidor autorizado.
Problemas de Configuración
Si Hay un Error de Prueba de Teclado o de Ratón
Si Hay un Error de Prueba de Teclado o de Ratón
Antes de retirar la cubierta, apague siempre el monitor y la Estación de Trabajo PC.
Desconecte el cable de alimentación y cualquier otro cable accesorio. Cuando hayan
concluido las comprobaciones, cierre la Estación de Trabajo PC y vuelva a conectar el
cable de alimentación y los cables accesorios. Verifique que la Estación de Trabajo PC
arranca correctamente.
Compruebe que...
Compruebe que...
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Cómo...
Enchufe los cables en los conectores correctos de la parte posterior de
la Estación de Trabajo PC. Estos conectores son fáciles de identificar por
su icono de color codificado.
•
Compruebe que todas las teclas estén a la misma altura y que
ninguna esté atascada (teclado).
•
Limpie la bola del ratón y los sensores.
Sustituya el teclado o ratón por otras unidades que sepa que funcionan.
Consulte la página 36 para ver las instrucciones sobre cómo actualizar el
BIOS.
Si no...
Posiblemente haya un problema en la placa del sistema. Póngase en
contacto con el Soporte HP o con su distribuidor autorizado.
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