Tabla de contenido
•
Tarjetas de expansión:
•
¿El equipo está conectado a una red? Sí /No
•
Red, versión y adaptador de red:
•
Programas y versiones:
Consulte la documentación del sistema
operativo para determinar el contenido de los
archivos de inicio del equipo. Si el equipo está
conectado a una impresora, imprima todos los
archivos. Si no, anote el contenido de cada uno
antes de llamar a Dell.
•
Mensaje de error, código de sonido o código
de diagnóstico:
•
Descripción del problema y procedimientos
de solución de problemas que haya
realizado:
Cómo ponerse en contacto
con Dell
Para clientes en Estados Unidos, llame al 800-
WWW-DELL (800-999-3355).
NOTA: si no dispone de una conexión a
Internet activa, puede encontrar información
de contacto en la factura de compra, el
albarán o el catálogo de productos de Dell.
Dell ofrece varias opciones de soporte y mantenimiento
en línea o por teléfono. La disponibilidad varía según
el país y el producto y puede que algunos servicios no
estén disponibles en su zona. Para ponerse en contacto
con Dell por asuntos de ventas, soporte técnico o
atención al cliente:
1.
Visite
support.dell.com.
2.
Seleccione su país o región en el menú
desplegable Choose A Country/Region
(Seleccione su país) que aparece al final de
la página.
3.
Haga clic en
Contact Us, (Contáctenos) en la
parte izquierda de la página.
Seleccione el servicio apropiado o el vínculo
4.
de soporte que desee.
5.
Seleccione el modo de contacto con Dell
que le resulte más cómodo.
Obtención de ayuda
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