Dell Inspiron 14 5410 Manual De Servicio
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Dell Inspiron 14 5410 Manual De Servicio

Dell Inspiron 14 5410 Manual De Servicio

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Inspiron 14 5410
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P143G
Tipo reglamentario: P143G001
Marzo de 2021
Rev. A00
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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 14 5410

  • Página 1 Inspiron 14 5410 Manual de servicio Modelo reglamentario: P143G Tipo reglamentario: P143G001 Marzo de 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Después de manipular el interior de la computadora......................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ 10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos..................................10 Componentes principales de Inspiron 14 5410........................11 Cubierta de la base................................12 Extracción de la cubierta de la base..........................12 Instalación de la cubierta de la base..........................14 Cable de la batería................................15...
  • Página 4 Borrado de la configuración de CMOS........................75 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)..........76 Capítulo 5: Solución de problemas....................77 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell......77 Tabla de contenido...
  • Página 5 SupportAssist | Diagnósticos a bordo..........................78 Recuperación del sistema operativo..........................79 Flash del BIOS (memoria USB)............................79 Actualización del BIOS................................ 79 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................80 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................81 Tabla de contenido...

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    1. Apague la computadora y desconecte el adaptador de CA. 2. Mantenga presionada la tecla <B> en el teclado y, a continuación, presione el botón de encendido durante 3 segundos o hasta que el logotipo de Dell aparezca en la pantalla. 3. Presione cualquier tecla para continuar.

  • Página 7: Instrucciones De Seguridad

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.

  • Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del interior de la computadora...

  • Página 9: Transporte De Componentes Delicados

    Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.

  • Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...

  • Página 11: Componentes Principales De Inspiron 14 5410

    Ensamblaje del teclado y M2x3 del reposamanos Tarjeta madre Ensamblaje del teclado y M2x2 del reposamanos Componentes principales de Inspiron 14 5410 En la imagen a continuación, se muestran los componentes principales de Inspiron 14 5410. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 12: Cubierta De La Base

    NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
  • Página 13 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 14: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Quite los cinco tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 15: Cable De La Batería

    Pasos 1. Coloque y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Ajuste los dos tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 16: Instalación Del Cable De La Batería De 3 Celdas

    Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la batería de 3 celdas. 2. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Extraiga el cable de la batería de las guías de enrutamiento de la batería de 3 celdas. 4.

  • Página 17: Extracción Del Cable De La Batería De 4 Celdas

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la batería de 3 celdas. 2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería de 3 celdas. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4.

  • Página 18: Instalación Del Cable De La Batería De 4 Celdas

    Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la batería de 4 celdas. 2. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Extraiga el cable de la batería de las guías de enrutamiento de la batería de 4 celdas. 4.

  • Página 19: Batería

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la batería de 4 celdas. 2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería de 4 celdas. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4.

  • Página 20: Extracción De La Batería De 3 Celdas

    En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería de 3 celdas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 21: Extracción De La Batería De 4 Celdas

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4.

  • Página 22: Instalación De La Batería De 4 Celdas

    Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la batería de 4 celdas. 2. Si corresponde, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Quite los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 23: Batería De Tipo Botón

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4.

  • Página 24: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Pasos 1. Desconecte la batería de tipo botón de la placa de I/O. 2. Despegue y levante la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 25: Unidad De Estado Sólido

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de I/O. 2. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Salga del modo de servicio.

  • Página 26: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    ● Unidad de estado sólido M.2 2280 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 a la tarjeta madre. 2.

  • Página 27: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. 3.

  • Página 28: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2280 al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 y quítela de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

  • Página 29: Instalación Del Soporte De Montaje Para Unidad De Estado Sólido

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3.
  • Página 30 En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento para instalar el soporte de montaje para unidad de estado sólido cuando se reemplaza una unidad de estado sólido M.2 2280 con una unidad de estado sólido M.2 2230. Pasos 1.

  • Página 31: Módulo De Memoria

    Módulo de memoria Extracción de la memoria Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 32: Instalación De La Memoria

    NOTA: La computadora puede tener hasta dos módulos de memoria instalados. Repita los pasos del 1 a 3 si hay un segundo módulo de memoria instalado. Instalación de la memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 33: Tarjeta Inalámbrica

    NOTA: Repita los pasos del 1 a 4 para cada módulo de memoria que se instala en la computadora. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Salga del modo de servicio. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 34: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x4) que fija el soporte de tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y a la tarjeta madre. 2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4.
  • Página 35 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía tarjeta inalámbrica de antena △ (triángulo blanco) Principal Blanco MAIN...

  • Página 36: Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base.

  • Página 37: Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 2. Adhiera la cinta que cubre el conector del puerto del adaptador de alimentación en la tarjeta madre. 3. Pase el cable del puerto del adaptador de alimentación por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
  • Página 38 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 39: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x4) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre. 4.
  • Página 40 Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de pantalla hacia arriba. 2. Con cuidado, coloque el ensamblaje del teclado y del reposamanos debajo de las bisagras de la pantalla. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos sobre el ensamblaje de la pantalla.

  • Página 41: Placa De E/S

    8. Pegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la pantalla a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Salga del modo de servicio. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 42: Instalación De La Placa De I/O

    7. Levante la placa de I/O para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la placa de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 43: Altavoces

    Altavoces Extracción de los altavoces Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Quite la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas, según corresponda.

  • Página 44: Instalación De Los Altavoces

    Pasos 1. Despegue las cintas que fijan el cable de la placa de I/O y los cables de la antena al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Levante el cable de la placa de I/O y los cables de la antena para extraerlos. 3.
  • Página 45 Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque los altavoces izquierdo y derecho en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma del altavoz. 2.

  • Página 46: Panel Táctil

    Panel táctil Extracción del panel táctil Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Quite la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas, según corresponda.
  • Página 47 Pasos 1. Coloque el panel táctil en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Voltee la computadora y abra la pantalla para asegurarse de que el panel táctil esté alineado por igual en todos los lados. NOTA: En la imagen a continuación, se muestra la alineación adecuada del panel táctil para la computadora. 3.

  • Página 48: Ventilador

    Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 49: Disipador De Calor

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 50: Instalación Del Disipador De Calor

    Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo. NOTA: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia de calor del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.

  • Página 51: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional

    Pasos 1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 3. En orden secuencial (1>2>3>4>5>6>7), ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada.

  • Página 52: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 53: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Con ayuda de los postes de alineación, coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional en su ranura en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
  • Página 54 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema. 1. Cable de pantalla 2. Cable del puerto del adaptador de alimentación 3. Cable de retroiluminación del teclado 4. Cable del teclado 5.
  • Página 55 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 56: Instalación De La Tarjeta Madre

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x4) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre. 2. Abra la bisagra derecha de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Despegue la cinta que cubre el conector del cable del puerto del adaptador de alimentación en la tarjeta madre. 4.
  • Página 57 1. Cable de pantalla 2. Cable del puerto del adaptador de alimentación 3. Cable de retroiluminación del teclado 4. Cable del teclado 5. Cable del panel táctil 6. el cable del altavoz 7. el cable de la placa de I/O 8.
  • Página 58 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 59 Pasos 1. Coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 60: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    10. Conecte el cable de la placa de I/O al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo. 11. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre. 12. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo. 13.

  • Página 61: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos

    Pasos Después de realizar los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 62 Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre. 2. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional.

  • Página 63: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...

  • Página 64: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

  • Página 65: Secuencia De Arranque

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
  • Página 66 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Visión general Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador. Caché del procesador L2 Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador. Caché del procesador L3 Muestra el tamaño de la memoria caché...
  • Página 67 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque Configuración de arranque Administración de claves experta Habilitar modo personalizado Permite modificar las bases de datos de claves de seguridad PK, KEK, db y dbx. Valor predeterminado: apagado NOTA: Si el modo personalizado no está...
  • Página 68 Activa o desactiva la recuperación del SO del servicio en la nube, si el SO principal no se inicia con un número de fallas igual o mayor que el valor especificado por el umbral de recuperación automática del SO de Dell, y el servicio local no se inicia o no está instalado.

  • Página 69: Actualización Del Bios En Windows

    Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. ● Complete los campos Service Tag (Etiqueta de servicio) o el Express Service Code (Código de servicio rápido) y haga clic en Submit (Enviar). ● Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).

  • Página 70: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado

    3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.

  • Página 71: Actualización Del Bios Desde El Menú De Inicio Único F12

    única vez F12 en el sistema. La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
  • Página 72 3. Se abrirá el menú de flash del BIOS. Haga clic en Realizar flash desde archivo. 4. Seleccione el dispositivo USB externo. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 73 5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash objetivo y presione enviar. 6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS. System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 74: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 14. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.

  • Página 75: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    Aparece la pantalla Security (Seguridad). 2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña. Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. ●...

  • Página 76: Borrado De Las Contraseñas Del Sistema Y Del Bios (Configuración Del Sistema)

    Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.

  • Página 77: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Dell La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.

  • Página 78: Supportassist | Diagnósticos A Bordo

    Tabla 15. Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico Códigos de indicadores Descripción del problema luminosos de diagnóstico (amarillo, blanco) tarjeta madre: falla de BIOS o ROM (memoria de solo lectura) No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio) Falla de memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio) Memoria instalada no válida...

  • Página 79: Recuperación Del Sistema Operativo

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 80: Ciclo De Apagado Y Encendido De Wifi

    7. Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo. 8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS. 9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Ciclo de apagado y encendido de wifi Sobre esta tarea Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de...

  • Página 81: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 16. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...
  • Página 82 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...

Este manual también es adecuado para:

P143g

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