Resolução De Problemas; Serviço Ao Cliente - SUNFEEL CA3842 Instalación Y Uso

sabão. Depois da lavagem, enxaguar com água limpa e secar com
cuidado.
Após realizar as operações de descongelamento e limpeza, colocar
novamente o aparelho em funcionamento, conforme descrito no
parágrafo "Como por em funcionamento o aparelho".
Substituição da lâmpada
(Apenas para modelos com lâmpada interna)
Antes de iniciar a substituição da lâmpada, desligar o aparelho da
rede de alimentação elétrica!
Para substituir a lâmpada de iluminação interna, deve retirar a
cobertura da lâmpada, situada no interior da porta, conforme as
F1.1 e F1.2. A lâmpada deverá ter uma potência não superior a
15W.
Indicador luminoso verde apagado
Verificar se:
• Está a faltar eletricidade;
• O interruptor geral da habitação está desligado.
Indicador luminoso vermelho sempre aceso
Verificar se:
• A porta fecha bem e a guarnição não está estragada;
• A porta tem sido aberta muitas vezes;
• O seletor de regulação da temperatura está na posição
correta;
• Nas superfícies internas há demasiado gelo
O motor está a funcionar continuamente
Verificar se:
• A porta fecha bem e a guarnição não está estragada;
• A porta tem sido aberta muitas vezes;
• Nas superfícies internas há demasiado gelo;
• O termostato está na posição correta;
• A temperatura ambiente externa está muito alta.
Muitos problemas podem ser autonomamente resolvidos,
consultando a informação presente no capítulo "resolução de
problemas". Se este não é o caso ou não consegue resolver as
falhas do aparelho e este necessita de ser reparado, entre em
contacto com o serviço ao cliente. Por razões de segurança, as
reparações do aparelho apenas devem ser realizadas por
profissionais autorizados.
A garantia poderá ser anulada, se as reparações ou intervenções
tiverem sido realizadas por pessoas não autorizadas para tal fim e
se tiverem sido incorporados no aparelho acessórios alternativos,
sem ser de origem, e que possam ter resultado em avaria ou em
defeito.
De acordo com o regulamento ecodesign, os acessórios originais
relevantes, para a função do aparelho, podem ser obtidos por um
período não inferior a 7 anos, a partir da data de venda do aparelho,
consultando o serviço de atendimento ao cliente, dentro do espaço
económico europeu. Para solicitá-los entre em contacto com
serviço de cliente, indicando o acessório pretendido e facultando a
referência e o número de série do aparelho, que poderão ser
encontrados na etiqueta de dados técnicos, situada na zona
posterior do aparelho.
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
SERVIÇO AO CLIENTE SERVIÇO AO CLIENTE
PT
Inatividade prolongada do aparelho
Nos casos em que o aparelho não seja utilizado durante longos
períodos (por exemplo durante as férias), é aconselhável desligá-lo
da rede de alimentação e deixar a porta aberta, para evitar a
formação de maus cheiros ou mofo.
Acessórios de substituição*
Os seguintes acessórios de substituição estarão disponíveis para
os utilizadores finais por um período de 7 anos* – puxadores de
porta, dobradiças, prateleiras e cestos, e por um período de 10
anos* – vedantes de porta.
Para solicitar peças de substituição, contacte-nos através da nossa
linha directa*.
Este equipamento não foi concebido para ser utilizado como
aparelho de encastre.
* Aplicável em países europeus
Verifique adicionalmente se:
• A função de congelação rápida está ativada (apenas nos
modelos que possuem) pois esta é uma condição de
funcionamento contínuo;
O aparelho faz demasiado ruído
Verificar se:
• O aparelho está bem nivelado;
• Foi instalado entre móveis ou objetos que vibram;
• O gás refrigerante interno produz um leve ruído, mesmo quando
o compressor está parado (isto não é um defeito, é normal).
Se, apesar de todos os controlos realizados, o equipamento não
funciona corretamente, ligue para o serviço de assistência técnica,
comunicando a seguinte informação: O tipo de avaria, a referência
do aparelho (Mod.) e o Número de Série correspondente (SN),
presente na placa de caraterísticas, localizada na parte posterior
do aparelho.
Não recorra a técnicos não autorizados e não aceite a
instalação de peças de substituição não originais.
Algumas peças de substituição estão reservadas para a montagem
por profissionais acreditados e não poderão ser vendidos a
utilizadores finais.
GARANTIA*
A duração mínima da garantia (garantia do fabricante para
utilizadores finais), no espaço económico europeu é de 2 ANOS,
segundo as normas legalmente estabelecidas. Este período de
garantia é válido para aplicações domésticas e análogas.
Pode obter informação detalhada sobre o período de garantia e as
condições em vigor no seu país , consultando o serviço de
atendimento ao cliente ou o distribuidor local.
Os reparadores profissionais podem solicitar a acreditação junto do
fabricante ou seu representante, contactando o serviço de
atendimento ao cliente, para a morada indicada na placa de
caraterísticas, localizada na parte posterior do aparelho.
Depois do registo e aprovação das credenciais, será enviada toda
a documentação técnica relevante. Pode haver um custo
associado a este processo.
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