Información general
Sugerencias útiles
Pasos iniciales
Solución de problemas básicos
Este capítulo está destinado sólo a la solución de problemas básicos.
Se encuentra disponible una Guía de solución de problemas en el CD
de Documentación y en
Puede optar por comprar la Guía rápida de solución de problemas
(número de parte 120205-002) que contiene diagramas de flujo
fáciles de entender, que lo pueden dirigir por el proceso de
depuración. Esta guía fue redactada para proveedores de servicio
autorizados y contiene pasos que pueden superar las capacidades
técnicas de algunos usuarios. Realizar en forma inadecuada algunos
procesos identificados en la guía pueden dañar la computadora y/o
anular su garantía. Si no está seguro de su capacidad para efectuar la
tarea o si le preocupa anular la garantía del producto, comuníquese
con el representante de ventas o servicio local autorizado antes de
realizar la acción correctiva recomendada.
Si opta por usar un sistema operativo diferente al que venía con el
sistema, consulte el sitio
http://www.compaq.com/support/workstations/index.html
para obtener soporte adicional disponible.
Para obtener más información relacionada con los problemas de
software, consulte "Restauración del software" en el capítulo 1.
Si encuentra algún problema menor en su computadora, monitor o
software, consulte la siguiente lista de sugerencias generales antes de
llevar a cabo cualquier acción:
■
Verifique que la computadora y el monitor estén conectados a un
enchufe eléctrico en funcionamiento.
http://clac.compaq.com/ayuda.
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