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¿Está utilizando un divisor de líneas telefónicas?
Un divisor de líneas telefónicas es un dispositivo que se utiliza para dividir dos o más conectores
telefónicos y que sirve para conectar teléfonos o dispositivos a la misma clavija de pared del
teléfono. La existencia de dos tipos de divisores puede producir confusión.
Los divisores paralelos (también denominados divisores "T") dividen una línea individual en dos
clavijas, permitiendo la conexión de dos dispositivos en la misma línea.
Los divisores de línea1/línea2 proporcionan dos conectores de línea desde una sola clavija con
dos números de teléfonos únicos (dos líneas de teléfono conectadas a una única clavija de
pared). Si tiene una línea de fax y una de voz en la misma clavija de pared del teléfono, deberá
utilizar un divisor de línea1/línea2.
Consulte "Cómo conectar el dispositivo a una línea telefónica" en la guía del fax que se suministra
con el dispositivo para obtener instrucciones.
Nota
Los divisores paralelos o "T" no se deben utilizar con el dispositivo, ya que pueden disminuir la
calidad de la señal telefónica. Si necesita conectar un segundo dispositivo a la línea telefónica junto
con el dispositivo, conecte el segundo dispositivo en la ranura "telefónica" (la ranura de la parte
inferior) situada en el panel izquierdo del dispositivo. Consulte "Cómo conectar el dispositivo a una
línea telefónica" en la guía del fax que se suministra con el dispositivo para obtener instrucciones.
¿Está utilizando un dispositivo de protección contra sobretensiones?
Se trata de un aparato colocado entre la clavija de la pared y el dispositivo, que sirve para
protegerlo contra la energía eléctrica que pasa a través de las líneas telefónicas. Estos
dispositivos puede producir algunos problemas de comunicación del fax al disminuir la calidad de
la señal telefónica. Si tiene problemas al enviar o recibir faxes y utiliza uno de estos dispositivos,
conecte el dispositivo directamente a la clavija telefónica de pared para determinar si el problema
está relacionado o no con el protector contra sobretensiones.
¿Está utilizando el servicio de mensajería de voz de una empresa
telefónica?
Se trata de un servicio de mensajería de voz utilizado para sustituir dispositivos de contestador
telefónico. Si el valor de número de tonos de respuesta del servicio de mensajería es inferior al
del dispositivo, el servicio de mensajería responderá a la llamada y el dispositivo no podrá recibir
faxes. Si el valor de número de tonos de respuesta del dispositivo es inferior al del servicio de
mensajería, el dispositivo contestará a todas las llamadas y ninguna llamada podrá nunca
dirigirse al servicio de mensajería. La única solución de mensajería de voz que se puede utilizar
correctamente con el dispositivo es un contestador autónomo.
¿Está utilizando un contestador?
El contestador automático se debe conectar directamente al puerto situado dentro del panel
izquierdo del dispositivo y que viene etiquetado con el icono del teléfono o debe compartir la
misma extensión de línea telefónica. Defina los tonos de respuesta del dispositivo con un tono
más que los del contestador automático. Consulte
para obtener más información.
Nota
Si el contestador está conectado a la misma línea telefónica pero en una clavija diferente, puede
que se produzcan interferencias con la capacidad de recepción de faxes del dispositivo.
ESWW
Cambio de los tonos antes de la respuesta
Problemas con el fax 191
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Solución de problemas
