Bose Portable Smart Speaker Manual Del Usuario página 257

SÍNTOMA
La aplicación Bose
Music no funciona en un
dispositivo móvil
El altavoz no se conecta
a la red Wi-Fi
Intermitente o no
hay audio
SOLUCI ÓN D E P R O B L E M AS
SOLUCIÓN
Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la
aplicación Bose Music y cumple con los requisitos mínimos del
sistema. Para más información, consulte la tienda de aplicaciones
en su dispositivo móvil.
Desinstale la aplicación Bose Music del dispositivo móvil y vuelva a
instalar la aplicación (vea la página 17).
En la aplicación Bose Music, seleccione el nombre correcto de la
red y escriba la contraseña de la red.
Asegúrese de que conecta el altavoz a la misma red Wi-Fi en la
que está conectada el dispositivo móvil.
Si cambió la información de red Wi-Fi, vea la página 18.
Active la Wi-Fi en el dispositivo que está usando para configurar .
Cierre las otras aplicaciones abiertas en el dispositivo móvil.
Si el router es compatible con las dos bandas 2.4GHz y 5GHz,
verifique que el dispositivo móvil y el altavoz están conectados a la
misma banda.
NOTA: Bose recomienda asignar un nombre exclusivo a cada
banda para asegurarse de que se está conectando a la
banda correcta.
Reinicie el router.
Desinstale la aplicación Bose Music en el dispositivo móvil.
Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva
a enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica). Descargue la
aplicación Bose Music y reinicie la configuración.
Suba el volumen del altavoz y del dispositivo móvil.
Detenga otras aplicaciones de transmisión de audio o video.
Cambie a una fuente diferente.
Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.
Asegúrese de que está usando un dispositivo móvil compatible
con Bluetooth.
Reinicie el dispositivo móvil.
Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva a
enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica).
Compruebe que el altavoz no tenga el sonido desactivado.
Para restaurar el audio, presione aumentar volumen H o disminuir
volumen z en el altavoz o use la aplicación Bose Music.
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