Goodyear GY 10VC Manual De Instrucciones página 9

GARANTÍA Y CONDICIONES DE POSTVENTA
a) Recogida y entrega de máquinas y piezas en Garantía Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
Es de obligado cumplimiento remitir la solicitud de garantía por escrito, mediante la plantilla RMA
al efecto o correo electrónico indicando los detalles necesarios para poder ejecutar la garantía.
I. Recogida en domicilio del Distribuidor:
MIRALBUENO no recoge maquinas, ni envía piezas sin cargo en garantía en las Islas Canarias,
Ceuta y Melilla, salvo pacto en contra. Es el distribuidor quien debe tener la capacidad de atender
sus propias averías o deberá acudir por sus medios con las maquinas en garantía al Servicio de
Asistencia Técnica mas cercano. Las piezas solicitadas en Garantía deben ser recogidas por el
distribuidor en nuestras instalaciones o solicitarlas sin cargo con el siguiente pedido de compra. Por
esta razón, es muy importante que el distribuidor esté debidamente surtido de piezas de recambio
en todo momento para evitar las urgencias.
II. Recogida en el domicilio del Cliente Usuario Final
III. MIRALBUENO, nunca ejecutará garantías B2C. El usuario de la maquinaria es el que debe
poner a disposición del SAT las máquinas para su preparación en garantía, el más cercano posible.
b) Recogida y entrega de máquinas y piezas en Garantía fuera de España:
Es de obligado cumplimiento remitir la solicitud de garantía por escrito, mediante la plantilla RMA
al efecto o correo electrónico indicando los detalles necesarios para poder ejecutar la garantía.
1. Recogida en el domicilio del Distribuidor:
A MIRALBUENO não recolhe máquinas, nem envia peças gratuitas com garantia fora MIRALBUENO
no recoge máquinas, ni envía piezas sin cargo en garantía fuera del territorio nacional a excepción
de Portugal. El distribuidor debe tener la capacidad de atender sus propias averías o deberá acudir
por sus medios con las maquinas en garantía al Servicio de Asistencia Técnica más cercano.
Las piezas en Garantía deben ser recogidas por el distribuidor en nuestras instalaciones por sus
medios o solicitarlas sin cargo de portes con el siguiente pedido de compra. Por esta razón, es
muy importante que el distribuidor esté debidamente surtido de las piezas de recambio en todo
momento para evitar las urgencias. Que penalizaran la eficacia del servicio en el caso de no tener
disponibilidad de los "Master Parts" para la atención inmediata al cliente usuario final.
2. Recogidas en el domicilio del Cliente Usuario Final:
MIRALBUENO, nunca ejecutará garantías B2C. Es el distribuidor quien tendrá que resolver estas
postventas por su cuenta y riesgo.
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