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Direcciones de correo electrónico de asistencia de Dell
•
mobile
•
support
@us.dell.com
• [email protected] (sólo para países de
la
Latinoamérica y del Caribe)
•
@dell.com (sólo para países asiáticos
apsupport
y del Pacífico)
Direcciones de correo electrónico de los departamentos
de marketing y ventas de Dell
•
apmarketing
@dell.com (sólo para países asiáticos
y del Pacífico)
•
sales
[email protected] (sólo para Canadá)
Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
•
ftp
.dell.com
Regístrese como usuario anonymous (anónimo)
y utilice su dirección de correo electrónico como
contraseña.
Servicio automatizado de estado
de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier
producto Dell que haya solicitado, puede ir a
support.dell.com o llamar al servicio automatizado
de estado de pedidos. Un contestador automático le
solicitará los datos necesarios para buscar el pedido
e informarle sobre su estado. Para obtener el número
de teléfono de su región, consulte "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 53.
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo,
falta algún componente, hay componentes equivocados
o la factura es incorrecta), póngase en contacto con
el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga
a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada.
Para obtener el número de teléfono de su región,
consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en
la página 53.
Obtención de ayuda
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